AI & Enterprise

韩国科学技术信息通信部与KISA发布AI安全红队演练指南

韩国科学技术信息通信部与韩国互联网振兴院（KISA）联合发布《AI安全红队演练指南》，围绕提示注入、越狱、模型幻觉、代理劫持等生成式AI主要风险，提出面向企业的一线实践指引。指南同时将评估范围扩展至数据、训练链路、UI、系统提示词、API及基础设施，旨在推动行业建立常态化AI红队机制。

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KTcs加快AI落地，推动KT客服中心提质增效

KTcs正将AI驱动的业务创新全面推广至KT客服中心一线业务全流程。目前，AI语音机器人可分流约30%的来电量，月均处理规模约150万通；公司还引入AI坐席辅助、语音与文本实时转写，以及生成式AI“MiDeum”应答推荐功能，以缩短后处理时间并减轻坐席负担。