搜索关键词 客户之声（VOC）
Telecommunications & Media
SKT重回KCSI移动通信类榜首 包揽韩国三大客户满意度调查冠军
SKT在韩国能率协会咨询主办的韩国产业客户满意度（KCSI）调查中获得移动通信类第一。继今年4月NCSI、7月KS-SQI后，公司再次在KCSI登顶，包揽韩国三大客户满意度调查冠军。SKT表示，网络安全事件后公司已将恢复客户信任列为重点，通过线下客户体验改进、AI分析客户之声（VOC）及AI网络运维等举措持续优化服务。
AI & Enterprise
KB Financial Group举办员工AI代理大赛 推动优秀方案落地应用
KB Financial Group近日举行“2026集团统一AI代理竞赛”，来自7家子公司的116支队伍、316名员工参赛，最终12支队伍晋级决赛。参赛方案覆盖安全日志分析、VOC分析、保险产品开发等多个场景。公司计划将优秀方案应用于实际业务，并在集团内部共享推广。
Industry
Dinotisia加入Kolon Benit AI联盟，加快行业定制化AI应用落地
Dinotisia宣布加入Kolon Benit AI联盟，计划依托其在会计与法律、航空航天与防务、汽车制造等领域的项目经验，进一步拓展行业定制化AI业务。Kolon Benit AI联盟自2024年6月成立以来，已吸引约100家AI技术和解决方案企业加入。
