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AI & Enterprise
Kyobo DTS联手Spectra发布AI客户咨询解决方案 ConnectOne
Kyobo DTS宣布与客户咨询解决方案厂商Spectra达成合作，推出融合AI与企业数据的统一客户咨询解决方案 ConnectOne。该方案以统一AI智能体贯穿客户咨询全流程，覆盖受理、坐席辅助、后续处理及运营分析，并可对接现有业务流程，实现换货、退款等事项的自动化处理。Kyobo DTS将于9月9日至11日在首尔COEX举行的“Smart Work & Contact Center Expo”上展示该服务。
AI & Enterprise
LG Uplus将在AXIS 2026展示智能体客服机器人及AICC解决方案
LG Uplus将于首尔COEX举行的AXIS 2026上展示AI联络中心（AICC）解决方案，覆盖智能体编排引擎AI Orchestration Engine（AOE）、智能体客服机器人、坐席开发与验证自动化，以及Auto QA、VOC Insight等功能，聚焦AI与人工坐席协同的客服中心运营。
AI & Enterprise
Wrtn Technologies发力企业AX市场，Wrtn AX 2026年营收目标瞄准100亿韩元
Wrtn Technologies设立公司内部独立企业（CIC）Wrtn AX，借助B2C AI服务运营经验和多模型编排能力，加快拓展企业AX业务。目前，公司已布局AICC、AutoBE、RAG聊天机器人等企业级产品，客户包括KT、LG Electronics、Shinsegae、KB Kookmin Bank等，并提出2026年营收达到100亿韩元的目标，同时推进Series C融资。
