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Telecommunications & Media
SKT重回KCSI移动通信类榜首 包揽韩国三大客户满意度调查冠军
SKT在韩国能率协会咨询主办的韩国产业客户满意度（KCSI）调查中获得移动通信类第一。继今年4月NCSI、7月KS-SQI后，公司再次在KCSI登顶，包揽韩国三大客户满意度调查冠军。SKT表示，网络安全事件后公司已将恢复客户信任列为重点，通过线下客户体验改进、AI分析客户之声（VOC）及AI网络运维等举措持续优化服务。
Telecommunications & Media
LG U+在2026年NCSI评比中移动通信与IPTV均获第一
LG U+在2026年国家顾客满意度指数（NCSI）评比中，移动通信服务首次位居第一，IPTV服务连续5年位居第一。公司表示，围绕“客户旅程”建立了系统化改进机制，并借助AI分析故障、时延及客服咨询数据，持续优化iXi-O和U+tv的使用体验，以提升服务便利性和稳定性。
Telecommunications & Media
SK Telecom连续29年居NCSI移动通信服务第一
在2026年NCSI调查中，SK Telecom连续第29年位居移动通信服务类别第一，自1998年该指标引入韩国以来始终保持领先。公司表示，以AI为核心的服务优化、去年网络入侵事件后网络安全强化以及客户信任恢复举措获得认可；SK Broadband则在超高速互联网和IPTV类别连续16年排名第一。