AI & Enterprise

Agentic AI加速重塑企业软件：编程率先落地，“SaaSpocalypse”升温

AI代理正从技术圈走向更广泛的应用场景，其中编程成为最先实现规模化落地的领域。随着Anthropic的Claude Code快速增长，OpenAI、Cursor等厂商也相继加码，推动“Agentic coding”持续升温。与此同时，AI代理是否将重构企业软件格局的讨论不断发酵，但AI公司的盈利能力仍有待验证，模型训练与算力成本也在持续攀升。

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Salesforce加码布局ITSM，AI原生平台成差异化卖点

Salesforce正加快拓展IT服务管理（ITSM）市场，强调从产品设计之初就将AI能力嵌入平台，而非在既有系统上叠加功能，以降低跨系统复制数据、工作流和知识内容带来的安全与性能风险。该平台提供面向员工的AI代理和面向IT管理员的主动式AI助手，并推出三种更简化的收费模式，同时表示从现有ITSM方案迁移到其平台可在数月内完成。