Google sẽ giảm phí dịch vụ trên Google Play tại Hàn Quốc xuống mức thấp nhất 10%, đồng thời mở rộng lựa chọn thanh toán cho nhà phát triển, bao gồm hệ thống thanh toán riêng và thanh toán qua website bên ngoài. Động thái này nhằm giảm gánh nặng chi phí và tăng quyền chủ động trong vận hành kinh doanh cho các đối tác phát triển ứng dụng.

Ngày 11, Google Korea đăng tải nội dung hỏi đáp với Kara Bailey, Phó chủ tịch phụ trách chiến lược hệ sinh thái Android, trên kênh Newsroom, qua đó công bố định hướng điều chỉnh mô hình kinh doanh của Google Play tại thị trường Hàn Quốc.

Trọng tâm của đợt điều chỉnh là nới rộng quyền lựa chọn phương thức thanh toán cho nhà phát triển. Theo đó, ngoài hệ thống thanh toán của Google Play, doanh nghiệp có thể triển khai thêm cổng thanh toán riêng hoặc dẫn người dùng sang website của mình để hoàn tất giao dịch. Nhà phát triển cũng được tự thiết kế màn hình lựa chọn thanh toán theo hướng dẫn trải nghiệm người dùng của Google, thay vì chỉ dùng giao diện do Google Play cung cấp.

Tuy nhiên, hình thức thanh toán qua liên kết bên ngoài phải đáp ứng các yêu cầu an toàn do Google đặt ra, gồm duy trì các tính năng bảo vệ trẻ em và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế PCI-DSS.

Về phí dịch vụ, Google cho biết mọi giao dịch phát sinh qua Google Play đều áp dụng mức 10% đối với 1 triệu USD doanh thu thường niên đầu tiên, tương đương khoảng 1,4 tỷ won theo bản công bố. Với các gói thuê bao tự động gia hạn, mức phí dịch vụ cũng là 10% và không phụ thuộc quy mô doanh thu.

Đối với phần doanh thu giao dịch thông thường vượt mốc 1 triệu USD mỗi năm, mức phí sẽ thay đổi tùy theo nhóm người dùng và phương thức thanh toán. Sau khi chính sách mới được áp dụng, giao dịch từ người dùng mới sẽ chịu phí 20%, trong khi giao dịch từ người dùng đã cài ứng dụng trước thời điểm chính sách có hiệu lực sẽ chịu phí 25%. Nếu thanh toán qua web bên ngoài, cả người dùng mới lẫn người dùng hiện hữu đều áp dụng mức 20%.

Trong trường hợp nhà phát triển sử dụng hệ thống thanh toán của Google Play, giao dịch tại Hàn Quốc sẽ chịu thêm 5% phí xử lý thanh toán. Ngược lại, nếu dùng cổng thanh toán riêng hoặc thanh toán qua web bên ngoài, nhà phát triển sẽ không phải trả khoản phí xử lý này. Điều đó đồng nghĩa tổng chi phí có thể thấp hơn so với việc chỉ sử dụng hệ thống thanh toán của Google Play.

Song song với thay đổi về phí, Google cũng mở rộng các chương trình hỗ trợ nhà phát triển trong việc thu hút người dùng và thúc đẩy tăng trưởng. Công ty cho biết sẽ nâng cấp chương trình hiện có mang tên Game Level Up và triển khai thêm chương trình mới App Experience.

Theo Google, Game Level Up dành cho các studio game đáp ứng tiêu chuẩn nhất định về trải nghiệm người dùng, với các quyền lợi như tăng khả năng hiển thị trên Google Play, bổ sung công cụ thúc đẩy tương tác và hưởng mức phí dịch vụ thấp hơn. Trong khi đó, App Experience áp dụng biểu phí riêng cho các ứng dụng mang lại trải nghiệm chất lượng cao trên Android. Với các ứng dụng và game đủ điều kiện, phí dịch vụ đối với phần giao dịch thông thường vượt 1 triệu USD sẽ giảm còn 15% với người dùng mới và 20% với người dùng hiện hữu; riêng thanh toán qua web bên ngoài áp dụng mức 15%.

Google cho biết chính sách này đã được triển khai từ tháng 6 tại Mỹ, Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA) và Anh. Tại Hàn Quốc, công ty dự kiến bắt đầu áp dụng từ ngày 31/12. Theo giải thích của Google, tiến độ khác nhau giữa các quốc gia xuất phát từ yêu cầu bổ sung hạ tầng kỹ thuật và phối hợp với cơ quan quản lý sở tại để điều chỉnh mô hình kinh doanh.

Tại Nhật Bản, kế hoạch ban đầu cũng là triển khai từ ngày 31/12 như Hàn Quốc. Tuy nhiên, sau khi làm việc với Ủy ban Thương mại Công bằng Nhật Bản (JFTC) và các nhà phát triển địa phương, Google đã đưa thời điểm thực hiện sớm lên tháng 9. Công ty cho biết tại Hàn Quốc, thời điểm áp dụng cũng có thể được đẩy sớm tùy theo kết quả phối hợp với cơ quan chức năng.

Động thái mới của Google được đưa ra trong bối cảnh Hàn Quốc tiếp tục thảo luận về các quy định liên quan tới Luật Kinh doanh viễn thông, còn được gọi là luật cấm ép buộc thanh toán trong ứng dụng. Theo tinh thần của quy định này, đơn vị vận hành chợ ứng dụng không được buộc nhà phát triển phải sử dụng một phương thức thanh toán cụ thể.

Trước đó, ngày 1/4, Kim Jong-cheol, Chủ tịch Ủy ban Phát thanh Truyền thông, đã gặp Wilson White, Phó chủ tịch phụ trách chính sách công toàn cầu của Google, cùng bà Kara Bailey tại khu phức hợp chính phủ Gwacheon. Tại cuộc gặp, phía Google đã giải thích với cơ quan chức năng Hàn Quốc về mục tiêu cũng như nội dung chính của kế hoạch giảm phí thanh toán trên Google Play.

Bà Bailey khẳng định các chương trình mà Google đang vận hành phù hợp với quy định tại Hàn Quốc, đồng thời nhấn mạnh đợt điều chỉnh lần này sẽ tiếp tục mở rộng quyền lựa chọn và giảm áp lực chi phí cho nhà phát triển.

Theo bà Bailey, Hàn Quốc là một trong những thị trường tập trung nhiều nhà phát triển sáng tạo và năng động hàng đầu thế giới, đặc biệt trong lĩnh vực game và webtoon. Google cho biết sẽ tiếp tục hỗ trợ các doanh nghiệp này mở rộng hoạt động kinh doanh và tiếp cận người dùng toàn cầu.