Toss Insurance đã nâng cấp website chính thức và triển khai tính năng đăng ký tư vấn bảo hiểm trên nền tảng web, cho phép khách hàng sử dụng trên cả PC lẫn di động. Động thái này giúp công ty mở rộng kênh tiếp cận khách hàng ra ngoài ứng dụng Toss.

Ngày 11/8, Toss Insurance cho biết website mới đã được đưa vào vận hành cùng dịch vụ đăng ký tư vấn bảo hiểm trực tuyến.

Điểm đáng chú ý là dịch vụ không còn giới hạn ở người dùng ứng dụng Toss. Những khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về bảo hiểm giờ đây có thể đăng ký tư vấn mà không cần cài thêm ứng dụng.

Trong đợt nâng cấp này, Toss Insurance tách website thành hai nhóm tên miền. Một tên miền dành cho dịch vụ tư vấn bảo hiểm, trong khi tên miền còn lại phục vụ thông tin doanh nghiệp như giới thiệu công ty và tuyển dụng.

Website dịch vụ được xây dựng để tương thích trên cả PC và thiết bị di động. Công ty cũng rút gọn quy trình đăng ký tư vấn trên web nhằm giúp người dùng thao tác thuận tiện hơn.

Toss Insurance kỳ vọng việc mở rộng kênh web sẽ giúp nới rộng tập khách hàng tư vấn, trong đó có cả những người trước đây chưa từng tiếp cận ứng dụng Toss.

Bên cạnh đó, công ty cũng tăng cường tiếp cận khách hàng qua các nền tảng tìm kiếm. Toss Insurance cho biết sẽ tiếp tục đẩy mạnh GEO, AEO và SEO để nội dung của mình có thể xuất hiện khi người dùng tìm kiếm thông tin liên quan đến bảo hiểm trên các cổng thông tin và dịch vụ AI tạo sinh.

Đại diện Toss Insurance cho biết công ty tập trung thiết kế trải nghiệm để khách hàng có thể kết nối với chuyên gia một cách thuận tiện nhất khi cần tư vấn bảo hiểm, đồng thời sẽ từng bước mở rộng trải nghiệm tư vấn trên mọi kênh tiếp cận.