RSUPPORT và NNSP đang hợp tác phát triển mô hình hỗ trợ từ xa có thể triển khai cho N2SF và mạng điều khiển công nghiệp, nhằm kết hợp nhu cầu vận hành, bảo trì từ xa với yêu cầu bảo mật trong khu vực công và các hiện trường công nghiệp.

Ngày 6/8, RSUPPORT – doanh nghiệp chuyên về hỗ trợ từ xa – cho biết công ty sẽ phối hợp với NNSP, đơn vị chuyên về bảo mật hệ thống CPS, để xây dựng mô hình kinh doanh mới cho lĩnh vực này. Trọng tâm hợp tác là kết hợp tính tiện lợi của bảo trì từ xa với mức độ an toàn cần thiết đối với mạng điều khiển.

Theo kế hoạch, RSUPPORT sẽ tích hợp công nghệ hỗ trợ từ xa của mình với các công nghệ kết nối mạng, truyền dữ liệu và năng lực giám sát mạng điều khiển của NNSP. Mục tiêu là triển khai môi trường làm việc an toàn cho cơ quan nhà nước, khu vực công và các cơ sở công nghiệp.

Doanh nghiệp cho biết nhu cầu cho phép nhân sự bảo trì bên ngoài truy cập từ xa vào hệ thống đang gia tăng tại cơ quan nhà nước, khu vực công, cũng như trong các lĩnh vực điện, đường sắt, xử lý nước và sản xuất. Cách làm này giúp rút ngắn thời gian xử lý sự cố, nhưng nếu quyền truy cập và quy trình thao tác không được kiểm soát chặt chẽ, đây có thể trở thành điểm xâm nhập từ bên ngoài hoặc kênh đưa mã độc vào hệ thống.

Vì vậy, hai công ty dự kiến áp dụng đồng thời công nghệ hỗ trợ từ xa để kiểm soát rõ chủ thể truy cập, thời điểm truy cập, hình thức phê duyệt và hệ thống được truy cập, cùng với các công nghệ bảo mật dùng để giám sát kết nối giữa các mạng và phát hiện dấu hiệu bất thường trên mạng điều khiển.

Hiện RSUPPORT sở hữu các sản phẩm như RemoteView SE, có thể sử dụng như hệ thống kiểm soát dịch vụ trực tuyến, cùng giải pháp điều khiển từ xa RemoteView và giải pháp hỗ trợ từ xa RemoteCall.

Trong giai đoạn đầu, hai bên sẽ tập trung vào nhu cầu chuyển đổi sang N2SF và hệ thống kiểm soát dịch vụ trực tuyến tại cơ quan nhà nước và khu vực công. Sau đó, phạm vi ứng dụng sẽ được mở rộng sang bảo trì từ xa và giám sát thiết bị trên mạng điều khiển công nghiệp trong các lĩnh vực điện, giao thông, xử lý nước và sản xuất.

Ông Kim Il-yong, CEO NNSP, cho biết bảo trì từ xa tại hiện trường công nghiệp giúp nâng cao hiệu quả vận hành, nhưng cũng có thể trở thành cửa ngõ mới cho truy cập từ bên ngoài vào mạng điều khiển. Theo ông, NNSP sẽ kết hợp công nghệ hỗ trợ từ xa của RSUPPORT với CDS, truyền một chiều và năng lực giám sát mạng điều khiển của mình để xây dựng mô hình vừa bảo đảm thuận tiện cho công việc cần thiết, vừa duy trì an toàn cho mạng điều khiển.

Ông Seo Hyeong-su, CEO RSUPPORT, nhận định hỗ trợ từ xa đã trở thành phương thức làm việc thiết yếu trong vận hành hệ thống của cơ quan nhà nước, khu vực công và doanh nghiệp. Ông nói việc hợp tác với NNSP sẽ giúp RSUPPORT mở rộng công nghệ hỗ trợ từ xa sang môi trường N2SF và mạng điều khiển công nghiệp, đồng thời đề xuất mô hình bảo trì, quản trị từ xa mới theo hướng cân bằng giữa bảo mật và tính tiện dụng.