OpenAI đang đẩy nhanh việc mở rộng mảng quảng cáo trên ứng dụng ChatGPT, trong bối cảnh ngày càng nhiều thương hiệu tiêu dùng lớn tham gia nền tảng này. Động thái cho thấy công ty đang tìm cách mở rộng nguồn thu ngoài mô hình thuê bao, dựa trên tệp người dùng quy mô lớn của ChatGPT.

Theo Business Insider ngày 31/7 (giờ địa phương), dữ liệu từ hãng nghiên cứu Sensor Tower cho thấy lượng hiển thị quảng cáo theo giờ trên ứng dụng ChatGPT trong tháng 7 đã tăng khoảng gấp đôi so với tháng 4. Trong cùng giai đoạn, số nhà quảng cáo cũng tăng từ khoảng 300 lên hơn 820.

Sensor Tower ước tính chỉ riêng trong tháng 7 đã có ít nhất 160 nhà quảng cáo mới tham gia nền tảng quảng cáo của ChatGPT. Giai đoạn đầu, nhóm quảng cáo chủ yếu là các công ty công nghệ như Speechify, Jotform và Natural Intelligence. Tuy nhiên, gần đây đã xuất hiện thêm nhiều tên tuổi lớn như Booking Holdings, Intuit, Home Depot và L.L.Bean.

Cơ cấu ngành hàng quảng cáo cũng thay đổi nhanh. Mua sắm vẫn là lĩnh vực chi tiêu quảng cáo lớn nhất trên ChatGPT, nhưng các nhóm dịch vụ tài chính, du lịch, tuyển dụng và giáo dục đang tăng hiện diện rõ rệt. Trong đó, quảng cáo thuộc mảng dịch vụ tài chính tăng từ 2% hồi tháng 4 lên 12% vào tháng 7, mức tăng mạnh nhất trong các nhóm ngành. Sensor Tower cũng xếp BestMoney.com vào nhóm nhà quảng cáo lớn trong tháng 7.

Theo đánh giá của Sensor Tower, ChatGPT đang thu hút doanh nghiệp từ ngày càng nhiều lĩnh vực, qua đó mở rộng đáng kể cơ cấu nhà quảng cáo. Xu hướng này được cho là có lợi cho chiến lược kiếm tiền và kế hoạch phát triển sản phẩm quảng cáo của OpenAI.

Hiện OpenAI hiển thị quảng cáo tới người dùng miễn phí và người dùng trả phí gói thuê bao 8 USD/tháng. Đây cũng là hai nhóm chiếm phần lớn người dùng ChatGPT, tạo nền tảng quan trọng để công ty mở rộng hoạt động quảng cáo.

Sensor Tower ước tính số người dùng hoạt động hàng tháng của ứng dụng ChatGPT đã đạt 1 tỷ vào tháng 5. Với quy mô này, khả năng OpenAI xây dựng một mô hình doanh thu mới tương tự thị trường quảng cáo tìm kiếm đang ngày càng rõ nét hơn.

Dù vậy, doanh thu quảng cáo của OpenAI vẫn còn rất nhỏ nếu so với các tập đoàn công nghệ lớn. Tính đến tháng 5, doanh thu quảng cáo thường niên ước tính của công ty vào khoảng 100 triệu USD, thấp hơn rất nhiều so với doanh thu quảng cáo trong quý gần nhất của Google và Meta, lần lượt đạt 81,6 tỷ USD và 59,3 tỷ USD.

OpenAI đồng thời tỏ ra thận trọng trước nguy cơ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng khi mở rộng quảng cáo. Dave Dugan, người phụ trách mảng quảng cáo của OpenAI, cho biết trong vài tuần đầu triển khai, công ty đặt quảng cáo “rất thận trọng”. Theo ông, OpenAI ưu tiên mức độ hài lòng của người dùng và tập trung học cách vận hành hệ thống quảng cáo. Sau 4 tháng triển khai, công ty hiện tin rằng có thể tăng thêm lượng quảng cáo.

Hiện quảng cáo trên ChatGPT xuất hiện bên dưới phần trả lời của AI đối với câu hỏi của người dùng. OpenAI áp dụng một số giới hạn hiển thị, chẳng hạn không gắn quảng cáo với các truy vấn liên quan đến sức khỏe cá nhân hoặc chính trị. Nền tảng quảng cáo tự phục vụ ra mắt từ tháng 5 hiện vẫn còn hạn chế về tính năng so với các hệ thống của Google và Meta, nhưng OpenAI đang tiếp tục bổ sung định dạng và công cụ mới để thu hút thêm nhà quảng cáo.

Trong ngành, nhiều ý kiến cho rằng quảng cáo trên ChatGPT đã bắt đầu vượt qua giai đoạn thử nghiệm ban đầu để trở thành một nền tảng mới có sự tham gia của các thương hiệu lớn. Vấn đề then chốt với OpenAI lúc này là liệu công ty có thể tăng quy mô quảng cáo mà không làm suy giảm trải nghiệm người dùng, đồng thời biến đây thành nguồn thu ổn định bên cạnh mảng thuê bao hay không.