NH NongHyup Bank đang đẩy mạnh tái cấu trúc cơ chế quản trị bảo vệ người tiêu dùng tài chính, với trọng tâm là nâng vai trò giám sát và ra quyết định của Hội đồng quản trị nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Ngày 22/6, ngân hàng cho biết tại cuộc họp Hội đồng quản trị (HĐQT) diễn ra ngày 25/6, đơn vị sẽ xem xét và thông qua các nội dung liên quan đến việc tăng cường quản trị trong lĩnh vực bảo vệ người tiêu dùng tài chính.

Điểm nhấn của đợt cải tổ là đưa HĐQT vào vị trí trung tâm trong công tác giám sát và ra quyết định. Theo đó, NH NongHyup Bank sẽ thành lập Ủy ban Bảo vệ người tiêu dùng tài chính, là một tiểu ban trực thuộc HĐQT, phụ trách các vấn đề trọng yếu liên quan đến bảo vệ người tiêu dùng.

Ngân hàng cũng sẽ thắt chặt quy trình bổ nhiệm và miễn nhiệm Giám đốc phụ trách bảo vệ người tiêu dùng (CCO). Cụ thể, việc bổ nhiệm và miễn nhiệm CCO sẽ phải được HĐQT thông qua, nhằm bảo đảm tính độc lập với ban điều hành.

Đáng chú ý, điều kiện miễn nhiệm CCO sẽ được quy định nghiêm ngặt hơn, với yêu cầu tối thiểu hai phần ba tổng số thành viên HĐQT chấp thuận.

Tổng giám đốc Kang Tae-young cho biết đợt cải tổ lần này thể hiện quyết tâm mạnh mẽ của ngân hàng trong việc đưa bảo vệ người tiêu dùng trở thành một ưu tiên hàng đầu trong quản trị. Ông nhấn mạnh NH NongHyup Bank sẽ tiếp tục thúc đẩy mô hình quản trị lấy khách hàng làm trung tâm, hướng tới trở thành tổ chức tài chính được tin cậy nhất.