Tổ chức Chính sách Internet Tự quản Hàn Quốc (KISO) ngày 19/6 công bố bộ tiêu chí tự quản về xử lý thông tin sai lệch bị thao túng trên các nền tảng số lớn, trước thời điểm Luật Mạng thông tin và truyền thông sửa đổi có hiệu lực. Đáng chú ý, các không gian liên lạc riêng tư giữa người dùng như dịch vụ nhắn tin, email hay tin nhắn riêng tư được loại khỏi phạm vi áp dụng nhằm tránh xung đột với quy định bảo vệ bí mật liên lạc trong Hiến pháp.

Theo KISO, tổ chức này đã hoàn tất và ban hành “Hướng dẫn chính sách tự quản về thông tin sai lệch bị thao túng”.

Đây là một phần trong cơ chế tự quản mà các nhà cung cấp dịch vụ thông tin - truyền thông quy mô lớn phải xây dựng theo luật sửa đổi, dự kiến có hiệu lực từ ngày 7/7. Bộ hướng dẫn đã được chỉnh sửa, bổ sung sau phiên điều trần ngày 13/5 và sẽ được áp dụng trước cho các thành viên KISO như Naver và Kakao.

Một trong những điểm đáng chú ý nhất là phạm vi áp dụng. Dù luật sửa đổi cho phép người dùng báo cáo khi thông tin sai lệch bị thao túng lan truyền trên nền tảng, KISO quyết định không áp dụng hướng dẫn này với dịch vụ nhắn tin, email, tin nhắn riêng tư và các phương thức liên lạc mang tính cá nhân. Cách tiếp cận này nhằm tập trung vào nội dung công khai, đồng thời hạn chế tranh cãi liên quan đến xâm phạm đời tư.

KISO cũng đưa ra các tiêu chí cụ thể để doanh nghiệp triển khai trên thực tế. Không chỉ người tạo ra thông tin sai lệch ban đầu, người phát tán nội dung này cũng có thể bị xử lý. Khi đánh giá, nền tảng phải xem xét tổng thể tính xác thực của thông điệp cốt lõi, bối cảnh chung của nội dung, cũng như việc có hay không yếu tố ngụy trang nhằm gây hiểu nhầm cho người dùng, thay vì chỉ dựa vào những thay đổi nhỏ về chi tiết hoặc một phần thông tin sai lệch.

Bộ hướng dẫn đồng thời nêu rõ các ngoại lệ nhằm tránh ảnh hưởng đến quyền tự do ngôn luận. Theo đó, các ý kiến mang tính chủ quan, phán đoán giá trị, tranh luận học thuật chưa thể xác định sự thật khách quan, hoặc các tác phẩm văn hóa - nghệ thuật có tính hư cấu rõ ràng, về nguyên tắc sẽ không bị xử lý.

Nếu nội dung bị báo cáo được xác định là thông tin sai lệch bị thao túng, nền tảng có thể áp dụng các biện pháp như gỡ bỏ, chặn truy cập hoặc hạn chế tài khoản. Với những trường hợp khó đánh giá, doanh nghiệp có thể đề nghị “Ủy ban đặc biệt thẩm định thông tin sai lệch bị thao túng của KISO” xem xét.

Ngoài ra, KISO dự kiến giới hạn việc tiếp nhận một số dạng báo cáo có nguy cơ bị lạm dụng, như báo cáo lặp lại nhiều lần với cùng nội dung, báo cáo bằng công cụ tự động, báo cáo có chủ đích nhắm mục tiêu, hoặc báo cáo nhằm cản trở hoạt động bày tỏ quan điểm. Các doanh nghiệp thành viên cũng phải công khai định kỳ 6 tháng một lần kết quả tiếp nhận và xử lý.

Chủ tịch KISO Kim Min-ho cho biết tổ chức này nhận thức rõ nhu cầu phải ứng phó với thông tin sai lệch bị thao túng, nhưng đồng thời cũng lưu ý nguy cơ thu hẹp tự do biểu đạt. Theo ông, KISO sẽ duy trì cơ chế tự quản theo hướng cân bằng, vừa bảo vệ người dùng, vừa tránh việc những hoạt động như đưa tin báo chí thông thường, nêu vấn đề vì lợi ích công cộng, phê bình nhân vật công chúng, châm biếm hay bày tỏ quan điểm bị hạn chế quá dễ dàng.