Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (KFTC) ngày 18/6 cho biết đã bác toàn bộ 4 hồ sơ xin áp dụng cơ chế cam kết khắc phục do Baemin và Coupang Eats nộp. Với quyết định này, các vụ việc sẽ quay lại quy trình thẩm tra để cơ quan quản lý đưa ra kết luận cuối cùng về hành vi vi phạm, nếu có.

Cam kết khắc phục là cơ chế cho phép doanh nghiệp bị điều tra tự đề xuất biện pháp sửa đổi hành vi. Nếu được KFTC chấp thuận, vụ việc có thể khép lại mà không cần đưa ra kết luận chính thức về vi phạm.

Trong đợt này, KFTC bác 3 hồ sơ liên quan Baemin và 1 hồ sơ liên quan Coupang Eats. Các nội dung bị xem xét gồm điều khoản tối huệ quốc, hành vi ưu ái dịch vụ Baemin Delivery và cáo buộc quảng cáo sai lệch về thời gian giao hàng dự kiến. Quyết định được đưa ra sau hai phiên họp toàn thể diễn ra vào ngày 27/5 và 10/6.

Với cáo buộc liên quan điều khoản tối huệ quốc, cả hai nền tảng bị nghi yêu cầu đối tác không đưa ra mức giá món ăn, giá trị đơn hàng tối thiểu và các điều kiện giao dịch kém thuận lợi hơn so với những gì áp dụng trên các ứng dụng giao đồ ăn khác.

Ở vụ việc thứ hai, Baemin bị nghi ưu ái Baemin Delivery, dịch vụ mang lại lợi nhuận cao hơn, đồng thời gây bất lợi cho mô hình cửa hàng tự giao nhằm thúc đẩy đối tác chuyển sang dịch vụ này. Trong vụ việc còn lại, nền tảng này bị cho là hiển thị thời gian giao hàng dự kiến của Baemin Delivery ngắn hơn thực tế.

Khi nộp hồ sơ vào tháng trước, Baemin đề xuất chi 300 tỷ won trong 3 năm để giảm phí cho các đối tác sử dụng hình thức tự giao, đồng thời mở rộng hạ tầng đào tạo. Công ty cũng đưa ra phương án hiển thị các cửa hàng tự giao và Baemin Delivery theo cùng một tiêu chí, song cho biết sẽ trao đổi trước với KFTC nếu xu hướng tiêu dùng khiến nhóm cửa hàng tự giao bị đẩy xuống bất lợi.

Trong khi đó, Coupang Eats đề xuất đầu tư 60 tỷ won trong 4 năm để hỗ trợ các đối tác và thiết lập một cơ chế tham vấn cho cùng phát triển.

Tuy nhiên, KFTC cho rằng các phương án mà hai doanh nghiệp đưa ra chưa đáp ứng điều kiện để mở thủ tục cam kết khắc phục. Theo cơ quan này, ngay từ giai đoạn rà soát báo cáo của bộ phận điều tra, quan điểm không chấp thuận các đề xuất nói trên đã được nêu ra.

Một số ý kiến cũng cho rằng quy mô quỹ hỗ trợ cùng phát triển mà doanh nghiệp đề xuất thấp hơn mức tiền phạt có thể phải chịu nếu hành vi vi phạm được xác định, và đây có thể là một trong những yếu tố khiến KFTC bác hồ sơ.

Sau quyết định này, các vụ việc sẽ tiếp tục được thẩm tra để xác định liệu có vi phạm hay không, cũng như xem xét các biện pháp xử lý, bao gồm khả năng áp dụng tiền phạt.

Woowa Brothers, đơn vị vận hành Baemin, bày tỏ lấy làm tiếc khi hồ sơ xin áp dụng cơ chế cam kết khắc phục không được chấp thuận. Công ty cho biết đề xuất này nhằm sớm khôi phục trật tự cạnh tranh trên thị trường và hỗ trợ trực tiếp các hộ kinh doanh nhỏ.

Theo Woowa Brothers, khác với các trường hợp trước đây chủ yếu tập trung vào xây dựng hạ tầng, phương án lần này nhấn mạnh hỗ trợ trực tiếp về phí và chi phí giao hàng cho các chủ cửa hàng quy mô nhỏ. Doanh nghiệp cũng khẳng định sẽ tiếp tục đặt mục tiêu cùng phát triển và tăng trưởng đồng hành làm trọng tâm quản trị, đồng thời xây dựng hệ sinh thái giao đồ ăn nơi chủ cửa hàng, khách hàng và nền tảng có thể cùng tăng trưởng.