SK AX ngày 16/6 tổ chức hội nghị “IMAGINE AX 2026” tại khách sạn Grand InterContinental Parnas ở Seoul, giới thiệu các trường hợp triển khai AX trong những lĩnh vực như sản xuất, tài chính, viễn thông, phân phối và dịch vụ.

Phát biểu khai mạc, CEO Kim Wan-jong cho rằng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp không nằm ở việc sở hữu một AI tốt hơn, mà ở khả năng tạo ra giá trị tăng trưởng mới thông qua tối ưu toàn doanh nghiệp bằng AI. Theo ông, khoảng cách giữa nhóm doanh nghiệp đã dùng AI để nâng hiệu suất công việc và tăng cường năng lực toàn tổ chức với nhóm chưa làm được điều này đã bắt đầu phản ánh vào kết quả kinh doanh, và sẽ còn nới rộng hơn nữa.

Ông nhấn mạnh để vươn lên nhóm dẫn đầu, doanh nghiệp không thể chỉ triển khai AI theo từng bài toán riêng lẻ, mà cần xây dựng đầy đủ các năng lực cốt lõi cho AX, gồm chiến lược, công nghệ, dữ liệu, mô hình vận hành, nhân sự và quản trị thay đổi. Kim Wan-jong cho biết SK AX đang tự xem mình là khách hàng đầu tiên, trực tiếp áp dụng mô hình “Being AX” để kiểm chứng các năng lực này.

Theo SK AX, nền tảng của “Being AX” là một định hướng chiến lược rõ ràng. Doanh nghiệp cần xác định cụ thể mục tiêu đưa AI vào vận hành và kết quả mong muốn. Đồng thời, nếu muốn đạt mức tối ưu tổng thể thay vì chỉ dừng ở ứng dụng AI cho từng cá nhân, doanh nghiệp bắt buộc phải có một nền tảng tích hợp để AI có thể vận hành trong toàn bộ tổ chức.

Công ty cho biết nền tảng agentic AI “AXgenticWire NPO (New Paradigm for Operation)” có khả năng kết nối nhiều agent, điều phối sự cộng tác giữa các agent, đồng thời kiểm soát những vấn đề như bảo mật, độ lệch chất lượng và chi phí phát sinh.

Theo CEO Kim Wan-jong, AX không chỉ là triển khai công nghệ, mà là quá trình tái thiết kế cách làm việc và hệ thống vận hành để cả tổ chức có thể phối hợp cùng AI. Ông cho rằng doanh nghiệp cần phát triển đội ngũ nhân sự có khả năng làm việc với AI, đồng thời xây dựng văn hóa và hệ thống tổ chức đủ sức hỗ trợ. Khi đó, doanh nghiệp mới có thể nâng cao năng lực nhờ AI, tích hợp AI trên toàn tổ chức và tạo ra hiệu ứng cộng hưởng.

Tại sự kiện, lãnh đạo các khách hàng và đối tác chủ chốt của SK AX trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, chất bán dẫn, tài chính và nhân sự cũng chia sẻ các trường hợp thực tiễn triển khai.

CCO Son Geon-il cho biết từ kinh nghiệm triển khai AX cho nhiều khách hàng, các điều kiện để thành công gồm tái thiết kế quy trình hiện hữu với sự tham gia của các agent trong tổ chức; chuyển hóa tri thức ngầm nội bộ thành agent để biến thành tài sản; và tạo ra những trải nghiệm thành công dựa trên các yếu tố đó. Ông nói để làm được điều này, doanh nghiệp cần hiểu rõ hệ thống hiện tại cũng như công việc tại hiện trường, đồng thời nỗ lực tái kết nối bằng công nghệ AI tới tận khâu cuối cùng của quy trình làm việc.

CAIO Cha Ji-won cho biết tiêu chí lựa chọn công nghệ đang chuyển từ bài toán “triển khai AI” sang “làm thế nào để AI thực sự làm việc”. Theo ông, để AI tạo ra kết quả kinh doanh thực chất, dữ liệu nội bộ, hệ thống và quy trình của doanh nghiệp phải được gắn kết chặt chẽ với tri thức theo từng ngành. SK AX hiện cũng đang nâng cấp mô hình thực thi tùy biến theo từng hiện trường thông qua AXgenticWire.