Hancom ngày 11/6 cho biết đã tham gia xây dựng hệ thống tra cứu tri thức AI cho BGF Group, sau khi chuẩn hóa dữ liệu nội bộ để AI có thể đọc và xử lý. Dự án được triển khai với bộ giải pháp gồm HancomDataLoader và HancomPedia.

Theo Hancom, doanh nghiệp đã chuẩn hóa cả dữ liệu có cấu trúc lẫn phi cấu trúc trong nội bộ BGF Group. Trên cơ sở đó, BGF Group triển khai hệ thống tra cứu tri thức AI để hỗ trợ xử lý thông minh các nguồn dữ liệu như bản tin nội bộ toàn công ty, tài liệu nghiệp vụ và tệp đính kèm.

Hancom cho biết dự án được thiết kế theo hướng áp dụng trực tiếp các giải pháp AI phù hợp với môi trường làm việc thực tế của BGF Group, thay cho cách triển khai phụ thuộc vào các dự án SI quy mô lớn.

Hệ thống được xây dựng theo mô hình on-premise, cho phép vận hành trên hạ tầng nội bộ của khách hàng. Cách tiếp cận này nhằm đáp ứng yêu cầu bảo mật và hạn chế nguy cơ rò rỉ tài liệu nội bộ khi doanh nghiệp đưa AI vào sử dụng.

Theo công ty, hệ thống cũng được thiết kế phù hợp với chính sách bảo mật và cơ chế phân quyền của BGF Group, bao gồm quyền truy cập theo người dùng, phạm vi tra cứu tài liệu và tiêu chuẩn xử lý dữ liệu.

Hancom nhấn mạnh nền tảng này cho phép kết nối linh hoạt với các LLM trong và ngoài nước, tùy theo đặc thù công việc và yêu cầu hiệu năng của khách hàng.

Với dữ liệu đã được chuẩn hóa, HancomPedia cung cấp các tính năng như tìm kiếm RAG, hỏi đáp bằng ngôn ngữ tự nhiên, AI agent và tìm kiếm chuyên sâu (Deep Search).

BGF Group đặt mục tiêu sử dụng hệ thống này để tập trung hóa tri thức và thông tin vốn phân tán ở từng đơn vị vào một nền tảng thống nhất, qua đó tạo nền tảng thúc đẩy AX trên quy mô toàn tập đoàn.

Hai bên cũng dự kiến tiếp tục nâng cao chất lượng tìm kiếm và độ hoàn thiện của câu trả lời dựa trên kết quả từ dự án lần này.

Kế hoạch tiếp theo gồm mở rộng phạm vi ứng dụng sang nhiều mảng công việc trong tập đoàn, đồng thời kết nối với các dịch vụ AI hỗ trợ công việc như HancomAssistant để mở rộng hợp tác sang các lĩnh vực soạn thảo, tóm tắt và hỏi đáp.

CEO của Hancom Kim Yeon-su cho biết việc chuyển đổi và khai thác dữ liệu nội bộ một cách an toàn thành tài sản AI đã trở thành nhiệm vụ then chốt, có ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Ông nói thêm Hancom sẽ lấy dự án hợp tác với BGF Group làm bàn đạp để mở rộng thị trường AX doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy “sovereign agentic OS” trở thành tiêu chuẩn mới cho AX doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu vừa bảo đảm chủ quyền dữ liệu vừa nâng cao năng suất AI.