Samsung Electronics cho biết sẽ đưa ba nền tảng AI tạo sinh gồm ChatGPT, Gemini Enterprise và Claude vào hoạt động nội bộ của khối Device eXperience (DX) từ ngày 12/6, như một bước đi nhằm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi AI (AX).

Theo thông báo ngày 11/6, nhân sự thuộc khối DX sẽ được sử dụng đồng thời cả ba dịch vụ trong môi trường nội bộ của công ty. Thay vì chỉ áp dụng một công cụ duy nhất, Samsung Electronics cho phép nhân viên lựa chọn nền tảng phù hợp với tính chất và mục tiêu của từng công việc.

Công ty cho biết quyết định này xuất phát từ định hướng xây dựng môi trường làm việc, nơi nhân sự có thể tiếp cận công cụ AI phù hợp nhất với nhu cầu thực tế. Trước đó, Samsung Electronics đã thử nghiệm hiệu quả của các dịch vụ AI tạo sinh bên ngoài với khoảng 2.500 nhân sự, sau đó chọn ra ba nền tảng để triển khai chính thức.

Thông qua đợt triển khai này, Samsung Electronics kỳ vọng nâng năng suất lao động, đổi mới phương thức làm việc, đồng thời cải thiện tốc độ ra quyết định và năng lực thực thi trong toàn tổ chức.

Công ty cũng cho biết việc ứng dụng các nền tảng AI tạo sinh bên ngoài là một phần trong nỗ lực đổi mới cách làm việc để thúc đẩy AX, qua đó tăng sức cạnh tranh kinh doanh của khối DX trên thị trường toàn cầu.

Roh Tae-moon, CEO của Samsung Electronics, cho biết việc đưa các công cụ AI tạo sinh bên ngoài vào sử dụng không chỉ dừng ở cấp độ bổ sung công cụ làm việc, mà còn là điểm khởi đầu cho những thay đổi căn bản về cách làm việc và tốc độ triển khai công việc.

Ông nhấn mạnh Samsung Electronics sẽ tiếp tục xây dựng môi trường để nhân sự có thể sử dụng công cụ AI phù hợp nhất với công việc của mình, qua đó nâng năng suất cá nhân và tăng năng lực thực thi của tổ chức, hướng tới củng cố năng lực cạnh tranh kinh doanh của khối DX.