Công đoàn Kakao ngày 10/6 lần đầu phát động đình công một phần tại trụ sở chính, đồng thời tổ chức mít tinh quy mô lớn tại khu Pangyo để yêu cầu bảo đảm việc làm và buộc ban lãnh đạo chịu trách nhiệm. Công đoàn cũng cho biết đang chuẩn bị một đợt đình công tiếp theo vào ngày 29/6 với tên gọi “Logoff Day”. Từ tranh cãi về thưởng và cổ phiếu hạn chế chuyển nhượng (RSU), xung đột lao động tại Kakao đang mở rộng sang vấn đề cơ chế đãi ngộ, trách nhiệm quản trị và sự ổn định việc làm.

Chi hội Kakao thuộc Liên đoàn Công đoàn Công nghiệp Hóa chất - Dệt may - Thực phẩm Toàn quốc bắt đầu mít tinh từ 11h30 tại quảng trường ga Pangyo, thành phố Seongnam, tỉnh Gyeonggi, trước khi tuần hành tới quảng trường U-Space. Cảnh sát ước tính có khoảng 500 người tham gia, trong khi công đoàn đưa ra con số 800 người.

Đợt đình công một phần lần này có 5 pháp nhân tham gia, gồm Kakao, KakaoPay, Kakao Enterprise, DK Techin và XL Games. Đây là lần đầu tiên một cuộc đình công diễn ra ở cấp trụ sở kể từ khi Kakao thành lập. Theo công đoàn, khoảng 1.000 người tham gia đình công tại trụ sở Kakao trong ngày 10/6 và khoảng 1.500 người nếu tính trên toàn bộ các pháp nhân liên quan.

Tại hiện trường, các thành viên công đoàn mặc áo phông đen in dòng chữ “đoàn kết đấu tranh”, cầm ô trắng và xếp hàng theo đội hình. Nhiều biểu ngữ mang nội dung yêu cầu bảo đảm việc làm và kêu gọi ban lãnh đạo từ chức vì thiếu trách nhiệm.

Đoàn tuần hành, với đội biểu diễn trống truyền thống đi đầu, di chuyển từ quảng trường ga Pangyo tới quảng trường U-Space. Dù thời tiết nắng nóng trên 25 độ C, hoạt động vẫn diễn ra đúng kế hoạch.

Trên lộ trình di chuyển, đoàn đi qua trụ sở của nhiều công ty IT tại Pangyo như Nexon, XL Games, NC và Neowiz, liên tục hô vang các khẩu hiệu về ổn định việc làm và yêu cầu ban lãnh đạo chịu trách nhiệm. Khi đi ngang qua các tòa nhà của NC, Webzen và XL Games, đoàn cũng dừng lại ngắn để tiếp tục kêu gọi bảo đảm việc làm và quản trị có trách nhiệm.

Tại quảng trường ga Pangyo, công đoàn bố trí một xe cà phê với băng rôn mang nội dung chỉ trích ban lãnh đạo “độc chiếm thành quả” trong khi làm gia tăng bất an việc làm. Thành viên công đoàn Kakao cùng các công đoàn thuộc Ủy ban IT của liên đoàn xếp hàng nhận đồ uống. Khu vực quảng trường cũng có nhạc nền và phần biểu diễn của đội nhạc truyền thống.

Ngoài thành viên Kakao, các công đoàn thuộc Ủy ban IT như Naver, Nexon, NC, Netmarble, Hancom và Yanolja cũng tham gia ủng hộ. Vì vậy, sự kiện không chỉ phản ánh tranh chấp nội bộ tại Kakao mà còn mang màu sắc liên đới của giới lao động trong ngành IT tại Pangyo.

Các bài phát biểu tại hiện trường tập trung chỉ trích trực diện cơ chế đãi ngộ và cách điều hành của ban lãnh đạo. Ông Park Seong-eui, Phó chủ tịch thường trực chi hội Kakao, đặt vấn đề rằng thất bại trong quản trị là quyết định của ban lãnh đạo, vậy vì sao hệ quả của tái cơ cấu và sa thải lại do người lao động gánh chịu. Ông cũng nêu câu hỏi vì sao lương của lãnh đạo KakaoPay tăng 30%, trong khi lương nhân viên chỉ tăng 3%.

Bối cảnh của cuộc mít tinh là các cuộc đàm phán lương và thưởng đã đổ vỡ. Công đoàn yêu cầu trích 13-15% lợi nhuận hoạt động năm ngoái của Kakao, theo báo cáo tài chính riêng, để lập quỹ thưởng. Đồng thời, phía công đoàn cho rằng khoản RSU trị giá 5 triệu won phải được tính tách biệt, không gộp vào tiền thưởng.

Phía công ty, trong khi đó, đề xuất phương án thưởng đã bao gồm RSU. Theo công đoàn, nếu áp dụng cách tính này thì tổng mức thưởng thực tế chỉ tương đương khoảng 10% lợi nhuận hoạt động.

Trong thời gian diễn ra mít tinh và đình công một phần, các dịch vụ chủ chốt như KakaoTalk và KakaoPay vẫn vận hành bình thường. Theo đánh giá của giới chức trong ngành, nhiều khâu như giám sát máy chủ, phát hiện sự cố và phân tán lưu lượng đã được tự động hóa ở mức cao, trong khi doanh nghiệp vẫn duy trì nhân sự thiết yếu cho vận hành. Vì vậy, khả năng xảy ra gián đoạn dịch vụ ở mức người dùng có thể cảm nhận trong ngắn hạn được cho là không lớn.

Một đại diện Kakao cho biết công ty đang vận hành cơ chế ứng phó theo thời gian thực nhằm duy trì dịch vụ ổn định và giảm thiểu tối đa tác động tới khách hàng. Người này cũng nói Kakao sẽ tiếp tục đối thoại với công đoàn để sớm đạt được thỏa thuận.

Biến số tiếp theo là liệu hai bên có thể nối lại đàm phán hay không, và kế hoạch đình công “Logoff Day” vào ngày 29/6 có được triển khai hay không. Ông Seo Seung-wook, Chủ tịch chi hội công đoàn Kakao, cho rằng công ty đang đi xuống vì những sai lầm và thiếu sót của ban lãnh đạo, đồng thời nói “một cấu trúc không chịu trách nhiệm cho thất bại trong quản trị” chính là lý do công đoàn lựa chọn đấu tranh tập thể.

Ông Seo nhấn mạnh rằng đổi mới thực sự của Kakao không đến từ ban lãnh đạo mà phải do các “crew” tạo ra. Ông cũng xác nhận công đoàn đang chuẩn bị thêm một đợt đình công vào ngày 29/6, song hình thức cụ thể, gồm đình công trong một ngày hay tổng đình công, vẫn đang được thảo luận.

Do khoảng cách lập trường giữa hai bên vẫn lớn, từ quy mô quỹ thưởng, cách tính RSU đến yêu cầu bảo đảm việc làm, khả năng đạt thỏa thuận trong ngắn hạn vẫn chưa rõ ràng. Việc công đoàn ở trụ sở và các pháp nhân liên quan cùng hành động, cùng với sự ủng hộ từ các công đoàn IT tại Pangyo, khiến kết quả đàm phán sắp tới được xem là yếu tố then chốt quyết định liệu đợt đình công “Logoff Day” ngày 29/6 có diễn ra hay không.