Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc ngày 10/6 cho biết nước này đã chính thức triển khai dịch vụ ưu tiên cuộc gọi cứu nạn khẩn cấp, nhằm bảo đảm liên lạc giữa lực lượng cứu hỏa và người dân trong trường hợp mạng di động bị quá tải do thảm họa quy mô lớn.

Theo bộ này, dịch vụ do Cơ quan Cứu hỏa Quốc gia cùng các nhà mạng đề xuất đã được xác nhận đáp ứng các điều kiện áp dụng theo hướng dẫn về nguyên tắc trung lập mạng, qua đó đủ điều kiện đưa vào vận hành.

Dịch vụ được thiết kế để ưu tiên liên lạc giữa lực lượng cứu hỏa tại hiện trường với người dân trong những tình huống nhu cầu viễn thông tăng đột biến, như các vụ cháy lớn hoặc thảm họa phức hợp.

Ba nhà mạng SK Telecom, KT và LG Uplus sẽ áp dụng USIM chuyên dụng cho các thiết bị của lực lượng cứu hỏa, tách biệt với thuê bao thông thường. USIM này được sử dụng cho điện thoại công vụ, hệ thống dẫn đường trên xe và các thiết bị phục vụ nhiệm vụ, giúp các cuộc gọi của lực lượng cứu hỏa được ưu tiên ngay cả khi mạng lưới rơi vào tình trạng nghẽn tải.

Theo Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc, sáng kiến này ban đầu xuất phát từ đề xuất của LG Uplus gửi tới Cơ quan Cứu hỏa Quốc gia במסגרת hoạt động trách nhiệm xã hội. Sau đó, SK Telecom và KT tham gia, hình thành chương trình phối hợp giữa cả ba nhà mạng.

Cơ quan quản lý cho biết, theo hướng dẫn hiện hành về trung lập mạng, lưu lượng Internet về nguyên tắc phải được xử lý bình đẳng. Tuy nhiên, trong trường hợp dịch vụ có phạm vi sử dụng hạn chế và được quản lý chất lượng riêng, dịch vụ đó có thể được xếp vào nhóm dịch vụ đặc thù và được phép ưu tiên xử lý lưu lượng. Đây là trường hợp đầu tiên được công nhận phù hợp với điều kiện này kể từ khi hướng dẫn được ban hành năm 2011.

Bộ này nhấn mạnh dịch vụ sẽ chỉ được vận hành trong phạm vi giới hạn là cứu nạn khẩn cấp, đồng thời bảo đảm chất lượng liên lạc ổn định cho nhiệm vụ ứng phó tại hiện trường.

Trước đây, tại các khu vực xảy ra thảm họa lớn, nhu cầu liên lạc tăng vọt thường làm dấy lên lo ngại về nghẽn mạng hoặc tăng độ trễ tạm thời. Việc áp dụng cơ chế ưu tiên cuộc gọi được kỳ vọng sẽ giúp duy trì liên lạc ổn định hơn giữa lực lượng cứu hỏa và người dân, kể cả trong những thời điểm mạng lưới bị ùn tắc nghiêm trọng, qua đó hỗ trợ công tác ứng phó nhanh hơn.

Dịch vụ mới không thay thế mạng thông tin liên lạc an toàn thảm họa PS-LTE do chính phủ xây dựng và vận hành. Nếu PS-LTE phục vụ liên lạc giữa các cán bộ thuộc các cơ quan an toàn thảm họa như Cơ quan Cứu hỏa Quốc gia, thì dịch vụ ưu tiên cuộc gọi cứu nạn được dùng cho liên lạc giữa lực lượng cứu hỏa với người dân, như người báo tin hoặc bác sĩ. Theo Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc, nhiều quốc gia lớn hiện vận hành song song cả hai mô hình để nâng cao hiệu quả cứu nạn.

Bộ này cũng cho biết khi ba nhà mạng hoàn tất triển khai 5G độc lập vào cuối năm nay, việc bảo đảm chất lượng dịch vụ theo từng cơ quan và từng nhóm người dùng sẽ hiệu quả hơn. Khi đó, các dịch vụ liên lạc phục vụ an toàn công cộng, trong đó có liên lạc cứu nạn khẩn cấp, cũng sẽ được nâng cấp.

Ông Nam Seok, Vụ trưởng Chính sách Viễn thông thuộc Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc, cho biết dịch vụ ưu tiên cuộc gọi cứu nạn khẩn cấp được kỳ vọng sẽ góp phần bảo vệ tính mạng và sự an toàn của người dân trong các tình huống thảm họa.

Đại diện Cơ quan Cứu hỏa Quốc gia cho biết tại hiện trường thảm họa, yếu tố quan trọng nhất là chia sẻ tình hình nhanh chóng cũng như duy trì năng lực chỉ huy và kiểm soát. Việc có thể triển khai ưu tiên liên lạc ngay trên mạng di động thương mại sẽ giúp nâng cao tốc độ và độ chính xác của công tác ứng phó tại hiện trường.