Ngày 10/6, công đoàn Kakao bắt đầu cuộc đình công một phần đầu tiên kể từ khi công ty thành lập. Không chỉ Kakao, bốn đơn vị gồm KakaoPay, Kakao Enterprise, DK Techin và XL Games cũng tham gia, nâng tổng số công ty cùng hành động lên 5.

Theo kế hoạch, cuộc đình công diễn ra từ 10h đến 15h. Sau khi trừ 1 giờ nghỉ trưa, thời gian ngừng việc thực tế là 4 giờ. Cùng ngày, công đoàn tổ chức mít tinh và tuần hành từ 11h30 đến 12h30 quanh khu Pangyo Ajit.

Đoàn tuần hành dự kiến di chuyển quãng đường khoảng 800m, từ khu vực trước Pangyo Ajit đến YouSpace. Số người tham gia được ước tính vào khoảng 600.

Nguyên nhân trực tiếp dẫn tới đình công là thương lượng tiền lương đổ vỡ. Ngày 27/5, hai bên tiến hành phiên hòa giải thứ hai tại Ủy ban Quan hệ Lao động tỉnh Gyeonggi nhưng không đạt được thỏa thuận, qua đó công đoàn tại 5 công ty có quyền triển khai tranh chấp lao động hợp pháp.

Sau đó, phương án đình công cũng được đoàn viên thông qua trong cuộc bỏ phiếu nội bộ. Dù hai bên đã có thêm một vòng thương lượng ở cấp trụ sở sau khi chốt lịch đình công, khác biệt vẫn không được thu hẹp.

Tâm điểm bất đồng nằm ở cách phân bổ thưởng theo hiệu quả công việc. Công đoàn yêu cầu mức thưởng tương đương 13-15% lợi nhuận hoạt động theo báo cáo tài chính riêng lẻ của năm ngoái, đồng thời cho rằng khoản cổ phiếu hạn chế chuyển nhượng (RSU) trị giá khoảng 5 triệu won phải được chi trả tách biệt, không gộp vào quỹ thưởng.

Theo công đoàn, từ năm ngoái Kakao đã cấp RSU cho nhân viên có thâm niên từ một năm trở lên, nên khoản này không thể được tính chung vào thưởng theo hiệu quả. Trong khi đó, phía công ty đề xuất đưa RSU vào quỹ thưởng. Công đoàn cho rằng nếu áp dụng cách tính này, tổng mức thưởng thực tế chỉ còn khoảng 10,5% lợi nhuận hoạt động.

Công đoàn nhấn mạnh yêu cầu của họ không chỉ dừng ở việc tăng lương, mà còn nhằm đặt lại vấn đề về cơ cấu đãi ngộ bị cho là quá tập trung vào ban lãnh đạo. Riêng tại KakaoPay, công đoàn cho biết công ty đã chuyển sang có lãi trong năm ngoái, nhưng việc điều chỉnh chế độ đãi ngộ cho người lao động vẫn chưa được thực hiện đầy đủ, từ đó làm dấy lên tranh cãi về tính công bằng trong phân chia thành quả.

Ngoài ra, công đoàn còn nêu các yêu cầu khác như giảm bất ổn việc làm phát sinh từ bán tài sản, tách doanh nghiệp và tái cơ cấu, đồng thời yêu cầu ban lãnh đạo chịu trách nhiệm đối với các quyết định quản trị.

Trong 9 ngày trước thời điểm đình công, công đoàn liên tục đưa ra các tuyên bố nhắm vào ban điều hành của từng đơn vị tham gia nhằm gia tăng sức ép. Sau khi Hong Min-taek, cựu Giám đốc Sản phẩm (CPO) của Kakao, rời công ty, công đoàn gọi đây là “một cuộc rút lui mang tính né tránh”, đồng thời công khai quy trách nhiệm cho lãnh đạo Kakao Enterprise và KakaoPay về việc đàm phán thất bại.

Công đoàn cho biết sẽ bắt đầu bằng cuộc đình công một phần lần này và có thể từng bước nâng mức độ hành động tùy theo diễn biến thương lượng.

Về phía doanh nghiệp, Kakao cho rằng các yêu cầu của công đoàn có thể làm gia tăng gánh nặng đối với năng lực đầu tư trong tương lai cũng như mục tiêu nâng cao giá trị cho cổ đông. Trong tuyên bố công khai ngày 29/5, công ty cho biết thưởng theo hiệu quả cần được chi trả một cách cân bằng và bền vững, đồng thời phải tính đến năng lực đầu tư trong tương lai và lợi ích cổ đông.

Chính phủ Hàn Quốc cũng đang theo dõi sát diễn biến vụ việc. Ngày 8/6, Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc tổ chức cuộc họp khẩn với Kakao để bàn phương án bảo đảm vận hành ổn định các dịch vụ số chủ lực như KakaoTalk và KakaoMap, cũng như cơ chế ứng phó nhanh nếu phát sinh sự cố.

Hai bên thống nhất tiếp tục giám sát tình hình vận hành dịch vụ, nhanh chóng chia sẻ thông tin khi có sự cố và duy trì cơ chế phối hợp để xử lý kịp thời.

Trong ngành, nhiều ý kiến cho rằng khả năng cuộc đình công gây ra sự cố dịch vụ là không cao, do đặc thù của lĩnh vực CNTT vẫn duy trì lực lượng vận hành thiết yếu và phần lớn hệ thống dịch vụ chủ chốt đã được tự động hóa.

Kakao khẳng định đây là doanh nghiệp nền tảng gắn với đời sống thường nhật của nhiều người dùng, đồng thời hỗ trợ hoạt động kinh doanh của tiểu thương và các đối tác. Công ty nhấn mạnh việc bảo đảm dịch vụ vận hành ổn định trong mọi tình huống, tránh gây bất tiện cho người dùng, là trách nhiệm quan trọng, và cho biết đã chuẩn bị các phương án cần thiết để duy trì hoạt động ổn định.