Snowflake ngày 9/6 cho biết tập đoàn dược phẩm toàn cầu Sanofi đã ra mắt AI agent “Concierge for Field” dựa trên Snowflake Cortex AI, nhằm hỗ trợ đội ngũ bán hàng chuẩn bị và nâng cao hiệu quả các cuộc gặp với bác sĩ.

Theo Snowflake, “Concierge for Field” giúp nhân viên kinh doanh của Sanofi nhanh chóng soạn email kèm kế hoạch trước cuộc họp chỉ trong vài giây. Công cụ này cũng đề xuất mức độ ưu tiên tiếp cận dựa trên chuyên môn, lịch sử kê đơn của bác sĩ và các tương tác trước đó.

Ngoài sản phẩm trên, Sanofi cũng đang triển khai các AI agent trên nền tảng Snowflake cho nhiều mảng như R&D, thu mua, IT, nhân sự và đội ngũ bán hàng ngoài thị trường. Doanh nghiệp cho biết việc tích hợp dữ liệu và vận hành AI trên một nền tảng duy nhất giúp giảm phụ thuộc vào các phần mềm doanh nghiệp đang sử dụng.

Ông Emmanuel Frenehard, Giám đốc kỹ thuật số của Sanofi, cho biết công ty đang tự phát triển các ứng dụng AI dựa trên dữ liệu nhằm đổi mới hoạt động, từ R&D đến sản xuất và mảng thương mại. Theo ông, Sanofi hướng tới trở thành công ty công nghệ sinh học - dược phẩm đầu tiên khai thác AI ở quy mô lớn.

Trong khi đó, ông Sridhar Ramaswamy, CEO của Snowflake, nhận định Sanofi là ví dụ cho thấy tiềm năng của việc doanh nghiệp tự xây dựng AI trên nền tảng dữ liệu doanh nghiệp đáng tin cậy.