Google đã tích hợp Gemini vào Google Forms, cho phép người dùng tạo biểu mẫu khảo sát bằng câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên và tự động tóm tắt các ý chính trong phản hồi thu thập được.

Theo TechRadar ngày 4/6 (giờ địa phương), bản cập nhật mới nhằm rút ngắn thời gian thiết kế câu hỏi và xử lý phản hồi.

Người dùng có thể chọn mẫu có sẵn trong Google Forms hoặc nhập prompt để tạo bản nháp biểu mẫu. Chẳng hạn, nếu yêu cầu tạo bộ câu hỏi về sản phẩm bột protein vị cà phê sau ba tháng ra mắt, gồm các nội dung như hương vị, độ ngọt, vấn đề tiêu hóa, cùng một câu hỏi tự luận ở cuối, Gemini sẽ tạo bản xem trước chỉ trong vài giây. Sau đó, người dùng có thể tiếp tục chỉnh sửa câu hỏi hoặc bổ sung hình ảnh, văn bản và các phần trong biểu mẫu.

Điểm đáng chú ý ở bản cập nhật nằm ở khả năng tóm tắt phản hồi tự luận. Trước đây, Google Forms chủ yếu cung cấp biểu đồ cho câu hỏi trắc nghiệm, trong khi các câu trả lời tự luận phải được đọc và tổng hợp thủ công. Với tính năng mới, khi kích hoạt công cụ tóm tắt trong tab phản hồi, Gemini sẽ tổng hợp các chủ đề chính, xác định những vấn đề được nhắc đến nhiều, đồng thời nhóm các ý kiến tương tự và tách phản hồi tích cực với phản hồi tiêu cực.

Dù vậy, khả năng dùng Gemini trực tiếp trong Google Forms vẫn còn hạn chế. Công cụ này chưa hỗ trợ đối thoại liên tục để đào sâu phân tích như trên Google Sheets hay các tài liệu khác. Nếu cần phân tích chi tiết hơn, người dùng vẫn phải liên kết dữ liệu sang Google Sheets.

Khi xuất dữ liệu sang Google Sheets, các phản hồi sẽ được tự động sắp xếp theo dạng bảng và mỗi phản hồi mới sẽ được bổ sung thành một dòng riêng. Từ đó, người dùng có thể nhập câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên trong bảng điều khiển bên của Gemini trên Sheets để tìm xu hướng tiềm ẩn, xem thống kê chi tiết và rút ra các thông tin phân tích chuyên sâu.

Tính năng này không được cung cấp miễn phí. Người dùng cá nhân phải đăng ký gói Google One AI Premium, trong khi khách hàng doanh nghiệp cần dùng gói Google Workspace Standard với mức giá 14 USD mỗi người dùng mỗi tháng. Gói 7 USD mỗi người dùng mỗi tháng không bao gồm Gemini cho các công cụ Workspace.

Bản cập nhật cho thấy nhu cầu đơn giản hóa toàn bộ quy trình từ thiết kế biểu mẫu, cấu trúc dữ liệu đến phân tích phản hồi vẫn rất lớn. Trọng tâm của Google là kết nối công cụ khảo sát với năng lực phân tích trên bảng tính thành một quy trình liền mạch. Tuy nhiên, do chỉ áp dụng cho các gói trả phí, mức độ sử dụng thực tế có thể sẽ phụ thuộc vào tần suất tạo biểu mẫu và nhu cầu phân tích dữ liệu của từng nhóm người dùng.