Sau LG Uplus và SK Telecom, KT cũng gia nhập xu hướng hợp nhất gói cước 5G và LTE. Khi cả ba nhà mạng lớn đều đưa cơ chế QoS vào hệ gói tích hợp, người dùng sẽ có thêm lựa chọn để tối ưu chi phí viễn thông.

Ngày 5/6, KT cho biết sẽ triển khai hệ gói cước mới từ ngày 1/7, hợp nhất danh mục vốn tách riêng giữa 5G và LTE thành một hệ thống chung. Theo doanh nghiệp, đợt tái cấu trúc này nhằm giảm bất tiện cho khách hàng trong bối cảnh số lượng gói quá nhiều và cấu trúc sản phẩm ngày càng phức tạp.

Trước đó, LG Uplus đã vận hành hệ gói tích hợp và rút số lượng gói từ 53 xuống còn 18. SK Telecom cũng dự kiến tung ra gói tích hợp từ tháng tới. Với việc KT tham gia, thuê bao của cả ba nhà mạng sẽ có thể lựa chọn gói tích hợp mà không phụ thuộc vào loại smartphone hay công nghệ mạng đang sử dụng.

KT cho biết sẽ tái cơ cấu toàn bộ danh mục gói hiện hành, rút gọn còn 18 gói. Hệ gói mới gồm hai dòng chính: “Choice” dành cho nhu cầu data không giới hạn và “Basic” tập trung vào các lựa chọn theo dung lượng sử dụng.

QoS sẽ được áp dụng trên toàn bộ dải cước. Trong đó, gói Basic 110GB có tốc độ 5 Mbps sau khi dùng hết dung lượng tốc độ cao; các gói Basic từ 14GB trở lên có tốc độ 1 Mbps; còn nhóm Basic 10GB trở xuống được duy trì ở mức 400 Kbps. Với dòng Choice ở phân khúc cao nhất, người dùng được sử dụng data không giới hạn mà không bị giới hạn tốc độ.

Bên cạnh đó, KT bổ sung cơ chế ưu đãi theo độ tuổi và hành vi sử dụng. Khi đáp ứng điều kiện về độ tuổi, khách hàng sẽ được tự động áp dụng ưu đãi mà không cần đăng ký riêng.

Cụ thể, trẻ em khi bước sang tuổi 13 sẽ tự động được hưởng ưu đãi “School-dum” với dung lượng data gấp đôi. Từ 18 tuổi, thuê bao sẽ tự động chuyển sang ưu đãi “Y-dum” để tiếp tục duy trì quyền lợi data gấp đôi. Khách hàng từ 65 tuổi trở lên sẽ được áp dụng “65+dum”, trong khi nhóm từ 75 tuổi trở lên sẽ nhận ưu đãi “75+dum” với dung lượng data bổ sung tự động.

Kể từ ngày 1/7, thời điểm hệ gói tích hợp mới được triển khai, KT sẽ ngừng nhận đăng ký mới đối với 105 gói 5G và LTE hiện hành. Tuy vậy, các thuê bao đã đăng ký trước đó vẫn có thể tiếp tục sử dụng gói cũ mà không phải thay đổi.

KT đồng thời mở rộng quyền lợi cho nhóm khách hàng đang dùng các gói cước cũ. Với thuê bao cao tuổi từ 65 trở lên đang sử dụng các gói LTE giá rẻ trước đây vốn bị giới hạn thoại và SMS, công ty sẽ bổ sung thêm quyền lợi sử dụng.

Theo đó, ở nhóm gói cước khoảng 20.000 won/tháng trở lên, thoại và SMS sẽ được cung cấp mặc định. Với các gói từ khoảng 10.000 won/tháng trở lên, khách hàng sẽ được bổ sung 30 phút gọi thoại và 50 tin nhắn.

Ngoài ra, người dùng các gói cũ từng không thể tiếp tục sử dụng dữ liệu sau khi hết dung lượng cơ bản sẽ được áp dụng QoS mà không phát sinh thêm chi phí. Khách hàng là quân nhân cũng được cấp thêm data trong thời gian tại ngũ. Với các nhóm thuộc diện phúc lợi như người khuyết tật, thời lượng gọi video và cuộc gọi tới dịch vụ giá trị gia tăng sẽ được nâng lên tối đa 600 phút. Thông qua “Customer Reward Program”, KT cũng sẽ cung cấp thêm 100GB data đến hết tháng 7.

Ông Kim Young-geol, Giám đốc Khối Kinh doanh Khách hàng của KT, cho biết hệ gói tích hợp lần này được thiết kế lại từ góc nhìn của khách hàng. Theo ông, KT sẽ tiếp tục nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua các ưu đãi cá nhân hóa, phản ánh vòng đời và hành vi sử dụng của từng nhóm thuê bao.