Cisco ngày 2/6 (giờ địa phương) công bố nền tảng vận hành hợp nhất Cisco Cloud Control cùng loạt sản phẩm bảo mật mới, trong bối cảnh AI agent ngày càng được doanh nghiệp triển khai rộng rãi.

Tại sự kiện Cisco Live ở Las Vegas, Mỹ, hãng giới thiệu Cisco Cloud Control như một môi trường vận hành thống nhất, tích hợp quản trị mạng, bảo mật, observability, hạ tầng và cộng tác trên cùng một nền tảng.

Theo Cisco, AI agent khác với chatbot truyền thống ở khả năng hoạt động liên tục, tương tác với các agent khác và truy cập trực tiếp vào hệ thống doanh nghiệp. Điều này kéo theo nhiều thách thức mới, từ giới hạn hạ tầng, độ tin cậy của các hệ thống tự trị đến lượng dữ liệu telemetry tăng mạnh trong quá trình vận hành AI.

Cisco Cloud Control được thiết kế như một không gian quản trị tập trung cho cả đội ngũ vận hành và AI agent. Nền tảng hỗ trợ đăng nhập một lần để truy cập các lớp mạng, bảo mật, tính toán, giám sát, cộng tác và Cisco Data Fabric – lớp dữ liệu tích hợp được xây dựng trên nền tảng phân tích log của Splunk.

Cisco cho biết đây là nền tảng cho chiến lược AgenticOps, hướng tới chuyển đổi vận hành IT và bảo mật từ mô hình thủ công sang mô hình điều phối bằng các agent tự trị, dưới sự giám sát của con người.

Trong mô hình AgenticOps, AI agent có thể tự phát hiện sự cố, phân tích nguyên nhân và đưa ra hoặc trực tiếp thực thi biện pháp khắc phục. Mọi thay đổi trước tiên sẽ được thử nghiệm trên bản sao số của môi trường khách hàng, sau đó được kiểm chứng theo chính sách kiểm soát và dưới sự giám sát của con người.

Cùng với đó, Cisco ra mắt Cloud Control Studio, cho phép doanh nghiệp tự xây dựng các workflow dựa trên AI theo nhu cầu riêng.

Hãng cũng giới thiệu Cisco AI Canvas, một không gian cộng tác nơi đội ngũ vận hành và AI agent có thể chia sẻ cùng một ngữ cảnh vận hành và dữ liệu telemetry để phục vụ điều tra, xử lý sự cố.

Ở mảng bảo mật, Cisco công bố Live Protect. Tính năng này cho phép áp dụng các cơ chế bảo mật trực tiếp lên hạ tầng đang vận hành mà không cần nâng cấp phần mềm, không cần thời gian bảo trì và không phải khởi động lại hệ thống. Trước mắt, Live Protect được hỗ trợ trên dòng switch Nexus 9000 và sẽ tiếp tục mở rộng sang các sản phẩm khác của Cisco.

Cisco đồng thời tăng cường bảo mật cho AI agent. DefenseClo là khung bảo mật và quản trị dành cho các AI agent chạy cục bộ như OpenAI Codex, Claude Code và OpenClo, hỗ trợ rà soát lỗ hổng, áp dụng kiểm soát truy cập, đồng thời tích hợp với Cisco AI Defense và Splunk cho mục tiêu giám sát và quản trị.

Ngoài ra, hãng bổ sung các tính năng zero trust mở rộng để kiểm soát chi tiết hơn hành vi của AI agent và các tài nguyên mà chúng được phép truy cập, cùng Agentic SOC nhằm tự động hóa các tác vụ trong trung tâm điều hành an ninh. Theo Cisco, các công cụ này có thể rút ngắn thời gian ứng phó sự cố từ vài giờ, thậm chí vài ngày, xuống còn vài phút.

Cisco cũng xác định Splunk là một trụ cột trong chiến lược bảo mật của mình. Công ty đã bổ sung các tính năng như tìm kiếm liên hợp, machine data lake và bộ công cụ AI, đồng thời mở rộng năng lực observability để theo dõi hành vi, hiệu năng, mức độ an toàn và chi phí của agent trong môi trường AI.

Cisco cho biết phần lớn danh mục sản phẩm chủ lực của hãng sẽ được hỗ trợ tính năng truyền thông an toàn trước máy tính lượng tử trước cuối năm 2026.