Kakao ngày 29/5 cho biết công ty khó có thể chấp nhận yêu cầu của công đoàn về phương án thưởng theo hiệu quả, với lý do đề xuất này gây áp lực lớn lên hoạt động điều hành và ảnh hưởng đến mục tiêu nâng cao giá trị cổ đông. Doanh nghiệp đồng thời bày tỏ tiếc nuối trước kế hoạch đình công dự kiến diễn ra trong tháng 6.

Thông tin được Kakao đưa ra trong thông báo về việc tạm dừng hòa giải trong đàm phán lương. Đây là lập trường chính thức của công ty đối với đề xuất thưởng theo hiệu quả từ phía công đoàn. Trước đó, phiên hòa giải trong đàm phán lương năm 2026 của Kakao tại Ủy ban Quan hệ Lao động tỉnh Gyeonggi ngày 27/5 đã không đạt được thỏa thuận và phải tạm dừng.

Kakao cho biết đã tham gia đàm phán với thiện chí nhằm bảo đảm sự ổn định trong chính sách đãi ngộ dành cho nhân viên. Tuy nhiên, theo công ty, quy mô gói thưởng theo hiệu quả mà công đoàn Kakao, thuộc Crew Union, trực thuộc Liên đoàn Công đoàn ngành Hóa chất - Sợi - Thực phẩm toàn quốc, đưa ra là quá lớn nếu xét trên lợi nhuận hoạt động, qua đó tạo áp lực đáng kể lên công tác điều hành.

Doanh nghiệp cũng nhấn mạnh bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo với các tập đoàn công nghệ toàn cầu có tiềm lực tài chính vượt trội. Theo Kakao, công ty cần tập trung nguồn lực cho các mục tiêu mang tính sống còn và cho tăng trưởng trong tương lai.

Kakao cho rằng mức thưởng theo hiệu quả dành cho nhân viên cần được thiết kế trong ngưỡng bền vững, đồng thời vẫn phải chừa dư địa cho đầu tư tương lai và việc nâng cao giá trị cổ đông. Công ty nói thêm rằng trong bối cảnh phải bảo đảm động lực tăng trưởng dài hạn và cải thiện giá trị cổ đông, đề xuất hiện nay là gánh nặng rất khó để doanh nghiệp có thể gánh nổi trên thực tế.

Trước lo ngại về nguy cơ gián đoạn dịch vụ nếu xảy ra đình công hoặc các biện pháp tranh chấp lao động, Kakao khẳng định sẽ duy trì hoạt động ổn định trong mọi tình huống. Với vai trò là doanh nghiệp nền tảng, công ty cho biết sẽ bảo đảm dịch vụ không bị gián đoạn để hỗ trợ hoạt động của người dùng, nhà bán hàng và các đối tác, đồng thời đã chuẩn bị các hệ thống ứng phó cần thiết.

Kakao cũng cho biết quan hệ lao động không thể bị xem nhẹ trong quá trình công ty vượt qua khó khăn nhằm duy trì niềm tin của cổ đông và người dùng. Doanh nghiệp khẳng định sẽ tiếp tục để ngỏ đối thoại đến phút cuối, đồng thời nỗ lực giảm thiểu tác động đến cổ đông, đối tác và các bên liên quan.