Sensor Tower ngày 26 công bố báo cáo về xu hướng lưu lượng web toàn cầu, đà tăng của các nền tảng AI tạo sinh và mức độ hiện diện của các nền tảng nội địa tại từng thị trường. Báo cáo cho thấy tổng lượt truy cập web trên toàn cầu trong năm ngoái giảm 1,8%, nhưng nhóm AI assistant lại bứt phá mạnh, trong đó ChatGPT đã vươn lên vị trí thứ 6 thế giới về lượt truy cập.

Theo Sensor Tower, tổng lượt truy cập web toàn cầu năm ngoái đạt khoảng 8 nghìn tỷ, trong khi tổng thời gian sử dụng giảm 5%, còn khoảng 1.600 tỷ giờ.

Mức giảm này chủ yếu đến từ việc các hoạt động offline phục hồi sau đại dịch, đồng thời người dùng dành nhiều thời gian hơn cho ứng dụng di động. Xu hướng đó khiến thời gian sử dụng web tại các thị trường lớn như Mỹ, Nhật Bản và Tây Âu đi xuống.

Ở chiều ngược lại, Ấn Độ ghi nhận số phiên truy cập tăng 7%, còn Việt Nam tăng 6,3% về thời gian sử dụng. Brazil, Indonesia và Hàn Quốc nhìn chung đi ngang.

Xét theo thiết bị, đến quý I/2026, di động đã chiếm hơn một nửa tổng lượt truy cập web. Tỷ trọng truy cập từ di động tăng rõ rệt tại Pháp, Đức, Singapore và Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất.

Tuy nhiên, nếu tính theo thời gian sử dụng, máy tính vẫn chiếm hơn 70% tổng thời lượng truy cập nhờ lợi thế ở các nội dung dài và có mức độ gắn kết cao.

Trong hệ sinh thái web toàn cầu, Google Search và YouTube lần lượt đứng thứ nhất và thứ hai, với tổng cộng hơn 1.600 tỷ lượt truy cập trong năm ngoái.

Ở chỉ số “người dùng thực” (đo số người dùng duy nhất trên ứng dụng di động, web di động và web máy tính), Google dẫn đầu toàn cầu với trung bình 2,9 tỷ người dùng mỗi tháng.

Báo cáo cũng cho thấy sức mạnh của các nền tảng nội địa tại một số thị trường lớn. Tại Hàn Quốc, Naver dẫn đầu trên toàn bộ nền tảng theo chỉ số “người dùng thực”, trong khi tại Nhật Bản, Yahoo! Japan đứng thứ hai.

AI tạo sinh là nhóm tăng trưởng nổi bật nhất trên thị trường web toàn cầu. Riêng ChatGPT đã tăng thêm khoảng 60 tỷ lượt truy cập trong năm ngoái, qua đó vươn lên vị trí thứ 6 trong bảng xếp hạng website có lượng truy cập lớn nhất thế giới.

Thời gian sử dụng ChatGPT cũng tăng thêm 21,7 tỷ giờ, mức tăng lớn nhất trong số các website được khảo sát.

Ngoài ChatGPT, các nền tảng AI lớn như Gemini, DeepSeek, Claude, Grok và Perplexity cũng nằm trong top 10 website tăng trưởng nhanh nhất về lượt truy cập toàn cầu.

Xét theo nhóm ngành, danh mục AI assistant tăng 86% lượt truy cập so với cùng kỳ. Trong khi đó, nhóm giáo dục - đào tạo giảm 7% và nhóm tin tức giảm 6%, cho thấy nhu cầu tìm kiếm thông tin đang dần dịch chuyển sang AI.

Các nguồn được ChatGPT trích dẫn nhiều nhất trong câu trả lời thuộc các nhóm nghề nghiệp và giáo dục (16%), phần mềm (15%), tin tức (10%), pháp lý và cơ quan nhà nước (9%), blog (7%), mua sắm (6%) và dịch vụ tài chính (5%).

Sensor Tower nhận định AI assistant đang dần vượt ra khỏi vai trò của một công cụ tìm kiếm đơn thuần để trở thành một lớp giao diện đáng tin cậy, hỗ trợ người dùng trong quyết định tiêu dùng, đánh giá tài chính và tiếp cận thông tin về quy định.