Salesforce ngày 26/5 cho biết đã triển khai Sales Cloud cho GC Green Cross Wellbeing tại Hàn Quốc, qua đó hỗ trợ doanh nghiệp này chuẩn hóa dữ liệu bán hàng, tự động hóa báo cáo và nâng cao hiệu quả vận hành.

Theo Salesforce, trên nền tảng Sales Cloud, GC Green Cross Wellbeing có thể quản lý tập trung dữ liệu khách hàng và đối tác, hiệu quả kinh doanh, lịch sử phụ trách và thông tin bán hàng theo từng khu vực trong một hệ thống tiêu chuẩn hóa.

Salesforce cho biết việc triển khai Sales Cloud đã giúp tự động hóa 100% quy trình báo cáo kết quả kinh doanh. Thời gian bàn giao công việc bán hàng và xử lý thủ tục hành chính với đối tác cũng giảm 50%.

Ngoài ra, GC Green Cross Wellbeing đã kết nối dữ liệu từ Cơ quan Đánh giá và Thẩm định Bảo hiểm Y tế Hàn Quốc, cùng dữ liệu về tình trạng hoạt động của doanh nghiệp từ Bộ Nội vụ và An toàn, để tự động nhận diện các cơ sở y tế ngừng hoạt động hoặc hoạt động trở lại trên toàn quốc.

Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nhanh chóng cập nhật 100-200 thông tin đối tác mới phát sinh mỗi tháng. Salesforce cho biết sau một năm triển khai, tỷ lệ người dùng hoạt động hàng tháng của hệ thống đã đạt 95%.

Ông Park Se-jin, CEO Salesforce Korea, cho biết trong lĩnh vực y tế, việc xây dựng quan hệ tin cậy với đội ngũ chuyên môn và năng lực khai thác dữ liệu có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Vì vậy, công ty sẽ tiếp tục hỗ trợ các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe tại Hàn Quốc nâng cấp hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) và chuyển đổi sang agentic enterprise.