AI agent đang tạo ra một lớp nhu cầu mới trên thị trường phần mềm doanh nghiệp: phần mềm vận hành chủ yếu qua API và MCP, không còn phụ thuộc vào giao diện người dùng truyền thống. Xu hướng này thúc đẩy mô hình “headless software” tăng tốc, đồng thời làm thay đổi cách các hãng phần mềm lớn xây dựng và mở nền tảng.

Cách tiếp cận giữa các doanh nghiệp hiện khá khác biệt. Salesforce và ServiceNow mở nền tảng để cả AI agent của bên thứ ba có thể truy cập và thực thi tác vụ, trong khi SAP ưu tiên hệ agent nội bộ và kiểm soát chặt quyền truy cập từ bên ngoài.

Diễn biến này đang tác động trực tiếp tới cục diện enterprise software. Seema Amble, đối tác tại quỹ đầu tư mạo hiểm Andreessen Horowitz (a16z), nhận định kỷ nguyên headless có thể làm thay đổi lợi thế cạnh tranh của phần mềm, khi những yếu tố từng dựa nhiều vào thói quen sử dụng và trải nghiệm của con người dần mất ưu thế trong môi trường agent.

Song song với đó, thị trường lao động AI cũng xuất hiện chuyển động mới. Trong lúc nhiều doanh nghiệp cắt giảm nhân sự với lý do AI, nhu cầu tuyển forward deployed engineer (FDE) - nhóm kỹ sư trực tiếp hỗ trợ triển khai AI tại doanh nghiệp - lại tăng lên. OpenAI và Anthropic đang tăng cường hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp triển khai AI, còn Google được cho là có kế hoạch tuyển thêm vài trăm FDE.

Ở nhóm doanh nghiệp công nghệ, OpenAI tiếp tục mở rộng hiện diện trên nhiều mảng. Công ty đã mua Weights.gg, startup phát triển công cụ nhân bản giọng nói bằng AI. Theo thông tin được công bố, thương vụ bao gồm đội ngũ nhân sự quy mô nhỏ cùng toàn bộ tài sản sở hữu trí tuệ của Weights.

OpenAI cũng phát hành bản xem trước của công cụ tài chính cá nhân dành cho người dùng ChatGPT Pro tại Mỹ. Công cụ này cho phép kết nối hơn 12.000 tài khoản tại các tổ chức tài chính như Schwab, Fidelity, Chase, Robinhood, American Express và Capital One. Sau khi liên kết, người dùng có thể theo dõi hiệu suất danh mục, chi tiêu, các gói đăng ký và những khoản thanh toán sắp đến trên một bảng điều khiển thống nhất.

Ngoài ra, OpenAI đang tích hợp công cụ lập trình Codex vào ứng dụng ChatGPT, nhằm giúp người dùng quản lý quy trình phát triển từ xa ngay trên thiết bị di động.

Anthropic ghi nhận tín hiệu tích cực ở mảng doanh nghiệp. Theo Ramp AI Index của công ty fintech Ramp, tỷ lệ doanh nghiệp trả phí cho dịch vụ của Anthropic đạt 34,4%, cao hơn mức 32,3% của OpenAI. Đây là lần đầu Anthropic vượt OpenAI về tỷ lệ khách hàng doanh nghiệp trả phí theo khảo sát này.

Công ty cũng ra mắt bộ dịch vụ “Claude for Small Business”, nhắm tới nhóm doanh nghiệp nhỏ như cửa hàng đồ kim khí hay quán cà phê địa phương, thay vì các tập đoàn lớn. Bên cạnh đó, Anthropic được cho là đang đàm phán mua Stainless, startup phát triển công cụ cho lập trình viên, với mức giá ít nhất 300 triệu USD.

Ở phía Microsoft, công ty được cho là đang đẩy nhanh các thương vụ M&A nhằm tìm thêm lựa chọn AI ngoài OpenAI. Một trong những mục tiêu đang được nhắc tới là Inception, startup nhỏ do nhóm nghiên cứu từ Đại học Stanford thành lập.

Amazon cũng điều chỉnh lại chiến lược AI cho thương mại điện tử. Hãng dự kiến dừng chatbot Rufus và đưa trợ lý Alexa vào vị trí trung tâm trong trải nghiệm mua sắm tích hợp tìm kiếm, gợi ý và quảng cáo. Trong khi đó, Amazon Web Services (AWS) bổ sung cho công cụ phát triển phần mềm AI Kiro các tính năng chạy tác vụ song song, phân tích yêu cầu và Quick Plan để rút ngắn thời gian lập kế hoạch phát triển.

Google đang tích hợp Gemini sâu hơn trên toàn bộ hệ sinh thái Android, đồng thời mở rộng vai trò của nền tảng này thành một lớp AI xuyên suốt từ smartphone, trình duyệt đến ôtô và laptop.

Thinking Machines, startup AI do cựu CTO OpenAI Mira Murati sáng lập, đã công bố bản xem trước nghiên cứu của mô hình “Interaction Model”. Mô hình này tập trung vào xử lý tương tác thời gian thực.

Ở mảng hạ tầng và nền tảng, Red Hat giới thiệu hệ điều hành Linux mới mang tên “Fedora Hummingbird Linux”, hướng đến môi trường phát triển lấy AI agent làm trung tâm. Tại hội nghị thường niên, công ty cũng công bố Red Hat AI 3.4 - nền tảng AI doanh nghiệp hỗ trợ suy luận quy mô lớn và triển khai agentic AI.

Theo Red Hat, phiên bản 3.4 còn bổ sung lớp dịch vụ mô hình, cho phép quản lý truy cập tới các mô hình thông qua một gateway tập trung, đồng thời theo dõi mức sử dụng và áp chính sách quản trị.

SAP đầu tư vào n8n, nền tảng tự động hóa workflow và phát triển phần mềm với yêu cầu lập trình ở mức tối thiểu, nhằm tự động hóa các tác vụ lặp lại. Công ty cũng mở rộng hợp tác với Anthropic để tích hợp sâu hơn sản phẩm của hai bên, qua đó giúp khách hàng SAP xây dựng AI agent dễ dàng hơn bằng mô hình Claude.

Trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu, Veeam ra mắt DataAI Command Platform, nền tảng được định vị cho môi trường agentic AI.

MegazoneCloud, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực AI và điện toán đám mây, cũng tổ chức họp báo và nhấn mạnh mục tiêu trở thành “enterprise AI orchestrator”. Công ty cho biết muốn hỗ trợ doanh nghiệp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình xây dựng hệ thống multi-agent. MegazoneCloud đồng thời bắt tay EY Hanyoung để thúc đẩy thị trường AI trong lĩnh vực tài chính.

Upstage dự kiến tăng tốc kế hoạch IPO trong nửa cuối năm, với thương vụ mua lại Daum được xem là nền tảng quan trọng. Những biến số chính gồm chiến lược cổng AI, khả năng đáp ứng điều kiện niêm yết trên KOSPI và việc hiện thực hóa doanh thu tại thị trường nước ngoài.

Không chỉ phần mềm, cách làm việc trong kỷ nguyên AI cũng đang thay đổi. Tỷ trọng tương tác bằng giọng nói thay cho gõ phím ngày càng tăng, đặc biệt tại các startup công nghệ - nơi AI được triển khai mạnh hơn. Dù cách làm việc này có thể gây bất tiện cho những người xung quanh, xu hướng “AI dictation” dường như đang trở thành một mặt trận cạnh tranh mới trong giới công nghệ.

Ở một hướng đi khác, các tập đoàn công nghệ lớn đang đẩy nhanh những ý tưởng khai thác năng lượng Mặt Trời ngoài không gian bằng vệ tinh để phục vụ nhu cầu tính toán cho AI trên Trái Đất. Cách tiếp cận này được kỳ vọng có thể giúp mở rộng hạ tầng AI mà ít bị ràng buộc hơn bởi các hạn chế dưới mặt đất, như phản đối xây mới trung tâm dữ liệu. Tuy vậy, đây vẫn là một kịch bản đầy tham vọng và còn xa mới có thể sớm thành hiện thực.