IBK Industrial Bank (IBK) ngày 12/5 công bố chiến lược tăng trưởng mới, tập trung vào ba trụ cột gồm hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ, mở rộng tài chính bao trùm và thúc đẩy chuyển đổi số dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Ngân hàng cũng cho biết sẽ tìm thêm động lực tăng trưởng mới từ tài sản số, dữ liệu và hoạt động toàn cầu.

Phát biểu tại buổi gặp gỡ báo chí nhân dịp 100 ngày nhậm chức, CEO Jang Min-young cho biết ngành tài chính đang bước vào giai đoạn thay đổi mạnh. Theo ông, IBK sẽ không bị giới hạn trong khuôn khổ truyền thống mà sẽ chủ động tìm kiếm cơ hội mới để tạo thêm dư địa tăng trưởng cho khách hàng và cho chính ngân hàng.

Ông Jang nêu ba định hướng thay đổi của IBK, gồm tài chính dẫn dắt thay đổi, đổi mới để hiện thực hóa tiềm năng và quản trị hướng tới kết quả.

Với mảng “tài chính sản xuất”, ông cho biết dự án “332” đang được triển khai thuận lợi. Tính đến hết quý I, các mục tiêu của dự án vẫn bám sát kế hoạch.

Lãnh đạo IBK nhấn mạnh nhiệm vụ trọng tâm của ngân hàng là mở rộng hỗ trợ đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, thúc đẩy tài chính bao trùm và đóng góp cho phát triển cân bằng giữa các địa phương. Theo ông, “tài chính sản xuất” là vai trò cốt lõi mà IBK đã theo đuổi suốt 60 năm và ngân hàng sẽ tiếp tục củng cố định hướng này.

Ông cũng cho biết IBK sẽ hành động chủ động hơn trong các lĩnh vực như tài chính bao trùm và phát triển cân bằng khu vực. Đây là những mảng mà các ngân hàng thương mại thường ít mặn mà tham gia, vì vậy IBK cần phát huy đúng vai trò của một ngân hàng chính sách.

Theo đó, IBK sẽ tập trung hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ tại các địa phương, đồng thời mở rộng các chương trình tài chính bao trùm trên cơ sở lợi thế cạnh tranh về giá so với các ngân hàng khác.

Về tài chính bao trùm, ông Jang nhấn mạnh ngân hàng sẽ không dừng ở việc cung cấp các khoản vay với lãi suất thấp. Thay vào đó, IBK hướng tới xây dựng một hệ thống hỗ trợ xuyên suốt vòng đời tài chính của khách hàng.

Theo ông, tài chính bao trùm không chỉ là cấp vốn, mà còn bao gồm việc hỗ trợ các nhóm yếu thế và người tiêu dùng tài chính sau giải ngân, cũng như giúp họ khôi phục khả năng tài chính khi phát sinh khó khăn.

Ông Jang cũng đề cập tới những bất cập của hệ thống xếp hạng tín dụng hiện nay, vốn đang là chủ đề được thảo luận gần đây. Ông đặt câu hỏi về tính hợp lý khi hai người cùng trả nợ đúng hạn nhưng khách hàng có điểm tín dụng thấp lại phải chịu lãi suất cao hơn, nếu nhìn từ góc độ bảo vệ người tiêu dùng tài chính.

Theo ông, IBK đang xem xét nội bộ việc có nên áp mức lãi suất cao ngay từ đầu chỉ vì khách hàng thuộc nhóm tín dụng thấp hay không. Ngân hàng cũng cân nhắc khả năng tăng ưu đãi lãi suất cho những khách hàng trả nợ đúng hạn.

Ngoài ra, ông cho biết hiện một khoản vay có thể bị phân loại vào nhóm nợ dưới chuẩn nếu chậm trả lãi 3 tháng. Đối với các khoản vay nhỏ, IBK cũng đang xem xét phương án mở rộng phạm vi xóa nợ với mức tối đa 60%. Theo ông, đó cũng là một phần của cách tiếp cận tài chính bao trùm, thay vì chỉ giới hạn ở các khoản vay lãi suất thấp.

Trong lộ trình đổi mới số, IBK xác định AI là nhiệm vụ trọng tâm. CEO Jang Min-young cho biết ngân hàng sẽ thúc đẩy chuyển đổi sang mô hình “AI native bank”, phát triển các dịch vụ ngân hàng AI siêu cá nhân hóa, hệ thống thẩm định tín dụng dựa trên AI và môi trường làm việc lấy AI agent làm trung tâm, qua đó tạo ra giá trị khác biệt cho cả khách hàng lẫn nhân viên.

Bên cạnh đó, IBK cũng công bố kế hoạch mở rộng các động lực tăng trưởng mới thông qua tài sản số và hoạt động kinh doanh toàn cầu. Ngân hàng cho biết sẽ nâng cao năng lực dẫn dắt trên thị trường tài sản số, củng cố mạng lưới tài chính toàn cầu, đồng thời xây dựng mô hình doanh thu mới thông qua khai thác dữ liệu và liên kết với các nền tảng tài chính.

Kết thúc buổi họp, ông Jang nhấn mạnh những định hướng trên không chỉ là chiến lược điều hành, mà còn là cam kết của IBK trong việc đồng hành cùng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hàn Quốc hướng tới tương lai tốt hơn. Ông cho biết ngân hàng sẽ lắng nghe tín hiệu từ thị trường để thúc đẩy thay đổi và xây dựng nền tảng tăng trưởng bền vững.