Naver đã mở chuyên trang cho kỳ bầu cử địa phương toàn quốc lần thứ 9, đồng thời tăng cường các biện pháp kiểm soát bình luận sai sự thật và nội dung độc hại liên quan đến bầu cử.

Ngày 8/5, Naver cho biết công ty đã vận hành chuyên trang bầu cử từ ngày 7/5. Cùng với đó, nền tảng này công bố loạt biện pháp siết quản lý bình luận đối với các nội dung thuộc mảng chính trị, bầu cử và bổ sung tính năng báo cáo bình luận chứa thông tin sai lệch liên quan đến bầu cử.

Chuyên trang mới gồm 4 nhóm nội dung chính: mục “PiCK” do từng cơ quan báo chí tuyển chọn; tin tức bầu cử theo từng khu vực; kết quả khảo sát dư luận theo cơ quan báo chí và theo địa phương; cùng các thông tin cơ bản như lịch trình chính, kiến thức nền tảng và tỷ lệ cử tri đi bầu qua các kỳ.

Trong ngày bầu cử 3/6, Naver sẽ vận hành chuyên mục trực tiếp, tổng hợp các bản tin đặc biệt từ các đài truyền hình. Nền tảng này cũng sẽ cung cấp kết quả khảo sát tại điểm bỏ phiếu và khảo sát dự báo từ 3 đài.

Về chính sách bình luận, Naver tiếp tục tăng mức kiểm soát đối với các nội dung liên quan đến chính trị và bầu cử. Trước đó, từ ngày 19/3, công ty đã ngừng hiển thị bình luận ngay bên dưới các bài viết thuộc nhóm này, trong khi trang tổng hợp bình luận chỉ còn hiển thị theo thứ tự mới nhất.

Đáng chú ý, từ ngày 29/4, Naver đã áp dụng phiên bản nâng cấp “AI Cleanbot 3.0”. Hệ thống này phân tích cả tiêu đề lẫn ngữ cảnh bài viết để tập trung phát hiện các bình luận mang tính công kích, thù ghét hoặc miệt thị. Nếu Cleanbot phát hiện bình luận độc hại vượt ngưỡng hoặc số lượt phản hồi tăng đột biến, hệ thống sẽ tự động vô hiệu hóa ô bình luận.

Naver cũng bổ sung tính năng cho phép người dùng trực tiếp báo cáo các bình luận chứa thông tin sai lệch liên quan đến bầu cử. Công ty đồng thời vận hành một trung tâm tiếp nhận báo cáo riêng, được liên kết với kênh của Ủy ban Bầu cử Quốc gia Hàn Quốc.

Ngoài ra, Naver thiết lập cơ chế giám sát 24/7 và đường dây nóng để xử lý theo từng vụ việc. Khi có yêu cầu xóa bình luận liên quan đến ứng viên, công ty cho biết sẽ xử lý theo quy định của KISO và phối hợp với cơ quan bầu cử.

Sau thời điểm kết thúc đăng ký ứng viên ngày 15/5, từ ngày 21/5, Naver sẽ bắt đầu cung cấp thông tin về ứng viên do cơ quan bầu cử cung cấp. Bên cạnh đó, nền tảng này sẽ chặn hoàn toàn tính năng tự động hoàn thành và gợi ý tìm kiếm đối với tên các ứng viên tranh cử vào các vị trí đứng đầu chính quyền địa phương cấp tỉnh/thành, cấp cơ sở, giám đốc giáo dục và các cuộc bầu cử bổ sung đại biểu Quốc hội theo khu vực.

Kim Su-hyang, một lãnh đạo của Naver, cho biết công ty đang tiếp tục điều chỉnh chính sách và nâng cấp công nghệ nhằm vừa cung cấp thông tin chính xác, nhanh chóng, vừa duy trì khu vực bình luận của tin tức bầu cử như một không gian trao đổi lành mạnh.

Theo bà, Naver sẽ tiếp tục phối hợp với Ủy ban Bầu cử Quốc gia và KISO để ngăn chặn việc lan truyền thông tin sai lệch.