Vibranium Labs, công ty Mỹ phát triển nền tảng SRE (Site Reliability Engineering) dựa trên AI agent mang tên Vibe AI, ngày 7/5 cho biết sẽ chính thức đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại Hàn Quốc.

SRE, viết tắt của Site Reliability Engineering, là phương pháp vận hành hạ tầng CNTT được Google phát triển từ năm 2003.

Theo Vibranium Labs, Vibe AI được xây dựng để thay thế các công cụ trực sự cố hiện nay như PagerDuty. Khi hệ thống gặp sự cố, các AI agent có thể đảm nhiệm toàn bộ quy trình, từ điều phối kỹ sư trực, phân tích nguyên nhân đến đề xuất phương án xử lý.

Công ty cho biết nền tảng này không chỉ xử lý sự cố theo thời gian thực mà còn tổng hợp bối cảnh từ lịch sử các sự cố tương tự, phương án khắc phục trước đó và mức độ ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh hiện tại để đưa ra phản ứng phù hợp.

Vibranium Labs cho biết Vibe AI hiện có hơn 13 AI agent hoạt động quanh một tầng điều phối trung tâm. Hệ thống đạt độ chính xác phân loại mức độ ưu tiên sự cố trên 95%, dựa trên quá trình học từ hơn 50.000 sự cố thực tế.

Tại Hàn Quốc, công ty dự kiến tập trung vào nhóm doanh nghiệp dịch vụ đám mây yêu cầu độ sẵn sàng cao và vận hành ổn định 24/7, như game, streaming video và thương mại điện tử.

CEO Lee Sang-man cho biết công nghệ đã phát triển rất nhanh, nhưng khâu ứng phó sự cố CNTT vẫn phụ thuộc lớn vào con người. Theo ông, mục tiêu của công ty là dùng AI agent để nhanh chóng xác định nguyên nhân, tái định hình quy trình trực ứng cứu và quản lý sự cố, qua đó giúp kỹ sư thoát khỏi các công việc lặp lại.