Số lượng smart glasses trên thị trường đang tăng nhanh, nhưng câu hỏi lớn vẫn chưa có lời giải rõ ràng: vì sao người dùng phải đeo thiết bị này suốt cả ngày. Theo The Verge ngày 30/4, rào cản hiện nay của dòng sản phẩm này không nằm chủ yếu ở công nghệ, mà ở chỗ chúng đã chưa tạo ra giá trị sử dụng đủ rõ rệt trong đời sống hằng ngày.

Những mẫu như Meta Ray-Ban Display, Even Reality G2, Rokid, Xreal, RayNeo hay Lucyd gần đây có thiết kế và tính năng khá giống nhau. Chúng đều hỗ trợ nghe nhạc, xem tin nhắn, dẫn đường, nhưng chưa tạo ra khác biệt rõ rệt về cách dùng. Sau một năm trải nghiệm nhiều sản phẩm, tác giả bài viết cho rằng smart glasses chỉ có thể thành công khi trả lời được câu hỏi cốt lõi: vì sao người dùng cần đeo chúng cả ngày.

Ngành công nghiệp đang quảng bá smart glasses như một thiết bị đeo tích hợp AI, song trải nghiệm thực tế bị đánh giá là chưa đáp ứng kỳ vọng. Meta AI nhiều lần nhận diện sai mẫu xe. Trong khi đó, thiết bị của Rokid liên tục gặp trục trặc về cấp quyền và kết nối Bluetooth. Tính năng hỗ trợ hội thoại của Even Reality cũng bị cho là khá hạn chế, khi trong buổi giới thiệu sản phẩm chỉ dừng ở việc hiển thị ngay trước mắt những định nghĩa cơ bản như “trí tuệ nhân tạo” hay “công nghệ thiết bị đeo”.

Quyền riêng tư cũng là một rào cản lớn. Thiết bị càng khó bị nhận ra thì càng dễ được đeo thường xuyên, nhưng những mẫu có gắn camera lại dễ khiến người xung quanh lo ngại. Tác giả nhắc lại trải nghiệm từng vô tình quay một nhân viên cửa hàng hoa, đồng thời lưu ý rằng một số tàu du lịch và tòa án đã cấm sử dụng loại thiết bị này.

Các vấn đề liên quan đến kính thuốc và khả năng sửa chữa cũng chưa được giải quyết triệt để. Meta gần đây mới tung ra phiên bản hỗ trợ nhiều loại tròng theo toa, còn Even Reality cho biết sản phẩm của hãng có thể đáp ứng mức tới ±12. Dù vậy, người cần tròng hai tiêu cự vẫn có ít lựa chọn. Ngoài ra, do phần gọng tích hợp linh kiện điện tử, việc tự thay các chi tiết như đệm mũi hay ốc vít cũng khó hơn so với kính thông thường.

Giới hạn trong quá trình sử dụng cũng bộc lộ khá rõ. Các tính năng như phiên dịch thời gian thực hay phụ đề chỉ hoạt động tốt trong môi trường yên tĩnh, còn dẫn đường chỉ hữu ích ở một số tình huống nhất định. Khi di chuyển nhiều, chẳng hạn lúc đi du lịch, thiết bị có thể phát huy tác dụng rõ hơn. Tuy nhiên, với người dùng phổ thông, chúng vẫn bị xem là không khác nhiều so với một cặp kính gắn loa mở.

Dù vậy, điều đó không đồng nghĩa smart glasses đã hết tiềm năng. Theo tác giả, các mẫu hiện nay có giá dễ tiếp cận hơn, đeo thoải mái hơn và cho hiệu năng tốt hơn trước. Sản phẩm được đánh giá cao nhất là Oakley Meta Vanguard, nhờ mục đích sử dụng rõ ràng như hỗ trợ chạy bộ và ghi lại thành tích. Khi không cố trở thành một thiết bị đa năng, giá trị thực tế của smart glasses lại thể hiện rõ hơn.

Trường hợp này cho thấy cạnh tranh trên thị trường smart glasses đang chuyển từ cuộc đua bổ sung tính năng sang bài toán chứng minh nhu cầu sử dụng. Chỉ thêm AI là chưa đủ; giá trị của sản phẩm chỉ trở nên rõ ràng khi thời điểm, bối cảnh và mục đích đeo được xác định cụ thể.