KT ngày 30/4 cho biết sẽ tăng cường kiểm tra và tối ưu mạng lưới tại các điểm vui chơi, du lịch lớn trên toàn quốc trước kỳ nghỉ lễ tháng 5, đồng thời siết chặt các biện pháp bảo vệ khách hàng.

Theo doanh nghiệp, lưu lượng sử dụng dịch vụ viễn thông thường tăng mạnh trong kỳ nghỉ lễ. Vì vậy, KT sẽ kiểm tra chất lượng thông tin liên lạc và rà soát hoạt động của các dịch vụ bảo vệ khách hàng nhằm bảo đảm trải nghiệm sử dụng ổn định trong suốt kỳ nghỉ.

KT cho biết đã tối ưu chất lượng cuộc gọi và kiểm tra mạng vô tuyến tại hơn 500 địa điểm dự kiến tập trung đông người, gồm Bảo tàng Quốc gia Trung ương, các khu vui chơi, công viên và khu nghỉ dưỡng. Với những khu vực có khả năng quá tải do lễ hội địa phương hoặc lượng khách tăng đột biến, nhà mạng sẽ điều chỉnh trước năng lực mạng tại các trạm lân cận và sẵn sàng triển khai trạm phát sóng di động khi cần.

Trong thời gian nghỉ lễ, KT sẽ vận hành cơ chế giám sát đặc biệt 24/7 với đầu mối là trung tâm điều hành mạng tại Gwacheon. Doanh nghiệp sẽ theo dõi theo thời gian thực diễn biến lưu lượng và các sự cố trên toàn quốc, đồng thời kích hoạt ngay hệ thống ứng phó khẩn cấp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

KT cũng cho biết hệ thống định vị sẽ được duy trì ổn định trong suốt kỳ nghỉ. Theo doanh nghiệp, công nghệ định vị chính xác EL SAR có thể hỗ trợ xác định vị trí chính xác hơn trong các tình huống khẩn cấp, kể cả tại khu vực đông người hoặc không gian trong nhà ở đô thị.

Bên cạnh đó, KT tiếp tục đẩy mạnh các biện pháp ngăn ngừa thiệt hại từ lừa đảo qua điện thoại và tin nhắn rác bất hợp pháp trong dịp nghỉ lễ. Thông qua hệ thống AI CMS do hãng tự phát triển, doanh nghiệp chặn các tin nhắn rác bất hợp pháp nhằm giảm rủi ro cho khách hàng.

Jeong Seon-il, Giám đốc điều hành thường trực Khối Đổi mới vận hành mạng của KT, cho biết công ty sẽ tiếp tục theo dõi và kiểm tra mạng lưới trong suốt kỳ nghỉ để giảm thiểu tối đa bất tiện cho khách hàng.