Ngày 29/4 (giờ địa phương), Uber công bố tính năng đặt phòng khách sạn trực tiếp trên ứng dụng, đánh dấu bước mở rộng mới từ mảng gọi xe sang hệ sinh thái dịch vụ du lịch, theo TechCrunch.

Tính năng này được Uber giới thiệu tại sự kiện thường niên Go-Get ở New York. Công ty hợp tác với Expedia Group để cung cấp dịch vụ đặt phòng tại hơn 700.000 khách sạn trên toàn cầu. Expedia Group cũng là nơi CEO Uber Dara Khosrowshahi từng giữ cương vị lãnh đạo trong 12 năm.

Theo Uber, thành viên Uber One sẽ được giảm 20% tại 10.000 khách sạn và nhận lại 10% Uber Credit cho mỗi giao dịch đặt phòng. Công ty cũng cho biết các lựa chọn lưu trú từ Vrbo sẽ được bổ sung lên ứng dụng trong năm nay.

Phát biểu tại sự kiện, Dara Khosrowshahi cho biết Uber “không còn chỉ là một ứng dụng gọi xe”, mà đang trở thành nền tảng phục vụ nhu cầu đi lại, giao nhận và du lịch.

Ngoài đặt phòng khách sạn, Uber còn giới thiệu tính năng đặt dịch vụ bằng giọng nói tích hợp AI cùng công cụ tìm kiếm hợp nhất. Công ty cho biết nhờ các công cụ agentic AI, quá trình từ lên ý tưởng đến ra mắt sản phẩm mới chỉ mất vài tháng.

CTO Uber Pravin Neppalli Naga nói rằng cách phát triển phần mềm của công ty đã thay đổi căn bản trong vài tháng gần đây. Theo ông, những tính năng như đặt phòng khách sạn trước đây thường cần ít nhất một năm để hoàn tất các khâu phát triển, thử nghiệm và sửa lỗi. Hiện thời gian này đã rút xuống còn một nửa và có thể tiếp tục giảm khi ngày càng nhiều kỹ sư áp dụng quy trình làm việc dựa trên agentic AI.

Uber cũng ra mắt Travel Mode, tính năng gợi ý điểm tham quan và cung cấp thông tin địa phương tại điểm đến. Đồng thời, công ty mở rộng Travel Mode sang Uber Eats và bổ sung mục Room Service, cho phép người dùng đặt các vật dụng cần thiết trong thời gian đi du lịch.

Trong thời gian tới, Uber dự kiến thêm tính năng gợi ý quán ăn và đặt bàn nhà hàng thông qua OpenTable. Công ty cũng giới thiệu Eats for the Way, cho phép người dùng đặt Uber Black và đặt trước đồ uống hoặc đồ ăn nhẹ trước khi lên xe.