Musinsa đã khai trương “Musinsa Mega Store Seongsu” tại Seongsu-dong, Seoul, qua đó tăng tốc mở rộng mạng lưới bán lẻ offline. Doanh nghiệp định vị đây là một tổ hợp mua sắm kết hợp thời trang, làm đẹp, nội dung trải nghiệm và ẩm thực, đồng thời đặt mục tiêu biến địa điểm này thành một cứ điểm tiêu biểu tại Seongsu.

Chiều 23/4, Musinsa tổ chức tour truyền thông tại Musinsa Mega Store Seongsu. Tại sự kiện, Kwon A-young, đại diện bộ phận thương mại offline phụ trách marketing và pop-up, cho biết cửa hàng mới không chỉ là điểm bán hàng mà còn là không gian thể hiện rõ định hướng thời trang và làm đẹp mà Musinsa theo đuổi.

Shop-in-shop, phân khu theo danh mục và beauty zone tạo khác biệt

Musinsa Mega Store Seongsu chính thức mở cửa ngày 24/4. Cửa hàng gồm 5 tầng từ B1 đến tầng 4, với tổng diện tích 2.000 pyeong. Theo Musinsa, mô hình này được phát triển như một trung tâm thời trang - làm đẹp có chức năng tuyển chọn thương hiệu, đồng thời tạo khác biệt bằng việc đưa thêm nội dung trải nghiệm và các cửa hàng F&B vào cùng một không gian.

Cửa hàng quy tụ hơn 1.000 thương hiệu. Musinsa cũng nâng cấp hệ thống “Online for Offline” (O4O), đưa dữ liệu thời gian thực từ nền tảng online vào hoạt động vận hành tại cửa hàng. Không gian được tổ chức theo các concept store chuyên biệt như Girls, Kicks, Run và Bag&Cap Club. Đối tượng khách được mở rộng từ nhóm tuổi teen và 20s sang cả khách 30-40 tuổi, bao gồm cả nhu cầu mua sắm gia đình.

Tầng 1 được bố trí như khu giới thiệu tổng thể về Mega Store Seongsu, gồm các khu concept, shop-in-shop và Kicks. Ngay lối vào là các pop-up của Frantic Service và New Era x Kyoka. Mặt bằng tầng này chủ yếu tập trung vào hai khu Girls và Kicks.

Tại khu vực trung tâm cạnh thang cuốn ở mỗi tầng, Musinsa bố trí khu giày Kicks theo từng chủ đề, nhấn mạnh bản sắc vốn gắn với giày sneaker của thương hiệu. Khu Kicks được vận hành theo concept riêng tại B1, tầng 1, tầng 2 và tầng 4, ngoại trừ tầng 3.

Mô hình shop-in-shop tại các tầng 1, 2 và 4 là một trong những điểm nhấn lớn của cửa hàng. Musinsa thiết kế không gian riêng cho từng thương hiệu trong các khối trưng bày uốn cong nhằm làm nổi bật cá tính thương hiệu. Tầng 1 có Ronron, Low Classic LC, The Barnnet và Glony; tầng 2 có As On và Miseki Seoul; tầng 4 có Welter Experiment, Adidas Performance và The North Face.

Theo Musinsa, shop-in-shop sẽ tập trung vào các thương hiệu indie được ưa chuộng cả trên online lẫn offline, trong đó một số thương hiệu sẽ được thay đổi theo chu kỳ ba tháng. Các thương hiệu toàn cầu như Adidas và Nike sẽ được duy trì dưới dạng shop-in-shop cố định.

Phương thức thanh toán cũng được thiết kế theo nhu cầu của khách du lịch quốc tế. Tầng 1, 2 và 3 đều có quầy tự thanh toán, đồng thời hỗ trợ hoàn thuế và thanh toán tại chỗ. Nếu các cửa hàng offline trước đây thiên về mô hình thanh toán online rồi giao hàng sau, Mega Store Seongsu được thiết kế để phục vụ nhu cầu mua, thanh toán và nhận hàng ngay của khách nước ngoài.

Tầng B1 tập trung vào các khu Work&Formal, Bag&Cap Club và Kicks. Bên cạnh khu giày gồm giày da, giày casual và work boots, cửa hàng lần đầu áp dụng cách phân khu theo bộ sưu tập, tức gom sản phẩm theo nhóm như áo sơ mi thay vì trưng bày hoàn toàn theo thương hiệu. Musinsa cho biết Mega Store Seongsu được tái cấu trúc theo nhóm hàng và phong cách, từ đó thiết kế lại luồng di chuyển của khách trong cửa hàng.

Khu tầng hầm cũng được bổ sung các yếu tố trải nghiệm. Ngay sau khu thang cuốn là khu karaoke xu miễn phí, bên cạnh là không gian pop-up liên quan đến IP của NCT Wish. Theo Musinsa, việc kết hợp IP với trải nghiệm tại chỗ nhằm kéo dài thời gian lưu lại của khách, thay vì chỉ dừng ở hoạt động mua sắm.

Tầng 2 tập trung vào concept dành cho nữ, gồm Girls, Bag&Cap Club, kính mắt, khu Kicks chuyên giày và boots nữ, cùng Musinsa Beauty. Hai shop-in-shop của As On và Miseki Seoul cũng được bố trí tại tầng này.

Đáng chú ý, beauty zone tại tầng 2 là một trong những khu vực chủ lực của Mega Store Seongsu. Không gian này rộng khoảng 150 pyeong, quy tụ hơn 700 thương hiệu và 7.500 mã sản phẩm. Musinsa bố trí khu xếp hạng sản phẩm tương tự trên nền tảng online, đồng thời vận hành cửa hàng kính áp tròng với chuyên gia nhãn khoa thường trực. Cửa hàng cũng bổ sung các yếu tố sự kiện và dịch vụ như beauty gacha và khu túi dành cho khách toàn cầu đã đăng ký.

Tầng 3 là “Musinsa Standard Seongsu Eiro”, cửa hàng Musinsa Standard thứ hai tại Seongsu, gồm các danh mục men, women, home và beauty. Cửa hàng phản ánh xu hướng tăng trưởng mạnh của danh mục women, đồng thời thử nghiệm một số cách bố trí lần đầu xuất hiện tại kênh offline như khu seamless bra. Ở danh mục home, cửa hàng bày bán thêm pin dự phòng và quạt mini, hướng đến nhóm khách quốc tế. Các sản phẩm chủ lực của Standard như Cool Standard và windbreaker được trưng bày nổi bật ở phía trước.

Tầng 4 gồm khu Next Outdoor, thể thao, Kicks chuyên giày chạy bộ và food garden. Tại đây, Musinsa vận hành các shop-in-shop như Adidas Performance, The North Face và Welter Experiment, đồng thời cung cấp dịch vụ in tên và số lên đồng phục. Hiện dịch vụ in trả phí chủ yếu áp dụng cho áo bóng đá theo mùa World Cup, sau đó sẽ mở rộng sang bóng chày và bóng rổ. Khu Kicks cũng trưng bày các mẫu giày chạy bộ như Hoka và Brooks Running.

Khu F&B quy tụ các thương hiệu đồ ăn như Cafe Fuglen, 29CM Food, Pizza Slice, Anhung Mao, cùng các thương hiệu tráng miệng như Tteoksan, Jjuakjjuak và Gimbap Daejang. Theo Musinsa, việc bổ sung ẩm thực bên cạnh thời trang, làm đẹp và nội dung trải nghiệm nhằm kéo dài thời gian lưu lại của khách và gia tăng sức hút cho mô hình không gian phức hợp.

Seongsu trở thành cứ điểm trọng tâm trong chiến lược offline của Musinsa

Hiện Musinsa đang vận hành tổng cộng 75 cửa hàng, gồm Musinsa Store và Musinsa Standard. Mega Store Seongsu là mega store thứ hai của hãng, sau điểm bán tại Yongsan.

Tại Seongsu, Musinsa trước đó đã có Musinsa Store Daelim Warehouse, Musinsa Standard Seongsu và Musinsa Kicks. Trước lo ngại về khả năng chồng lấn giữa các điểm bán, công ty cho biết sẽ giảm thiểu bằng cách phân hóa đối tượng khách và cơ cấu hàng hóa. Nếu Daelim Warehouse chủ yếu phục vụ nữ giới 18-25 tuổi, Mega Store Seongsu sẽ hướng đến nhóm khách rộng hơn và cả nhu cầu gia đình.

Musinsa ước tính Mega Store Seongsu có thể đón tối đa trung bình 350.000 lượt khách mỗi tháng. Con số này cao hơn mức tối đa trung bình khoảng 250.000 lượt khách/tháng của Mega Store Yongsan đã khai trương trước đó.

Theo Musinsa, Mega Store Seongsu là cửa hàng mang tính biểu tượng trong chiến lược tăng tốc mở rộng offline của doanh nghiệp. Từ đầu năm đến nay, công ty liên tục ra mắt nhiều mô hình như concept store, outlet, Musinsa Standard và các cửa hàng chuyên theo danh mục để mở rộng điểm chạm với khách hàng. Gần đây, Musinsa đã mở Musinsa Store AK Plaza Suwon, concept store offline đầu tiên tại khu vực Gyeonggi, đồng thời khai trương Musinsa Standard tại Shinsegae Department Store Gwangju, cửa hàng Musinsa Standard đầu tiên ở khu vực Honam.

Việc mở thêm một điểm đến quy mô lớn tại Seongsu được Musinsa xem là bước đi tiếp theo trong chiến lược này. Cùng với các cửa hàng hiện hữu như Musinsa Store Daelim Warehouse, Musinsa Standard Seongsu và Musinsa Kicks, sự xuất hiện của Mega Store Seongsu và Standard Seongsu Eiro khiến Seongsu trở thành khu vực tập trung dày đặc nhất các điểm bán offline của Musinsa. Công ty cho biết sẽ tiếp tục tách bạch đối tượng khách và cơ cấu sản phẩm theo từng cửa hàng để giảm trùng lặp.

Mega Store Seongsu cũng cho thấy Musinsa, vốn xuất phát từ một nền tảng tập trung vào thời trang, đang mở rộng sang các danh mục như làm đẹp. Gần đây, công ty tăng tuyển dụng để phục vụ kế hoạch mở rộng mảng beauty, đồng thời củng cố năng lực bán hàng và bán lẻ beauty tại kênh offline. Việc bố trí một beauty zone quy mô lớn ở vị trí nổi bật được xem là tín hiệu cho thấy Musinsa muốn đưa làm đẹp trở thành danh mục chủ lực tiếp theo bên cạnh thời trang.

Về vị trí, Mega Store Seongsu cũng thu hút chú ý nhờ liên kết với “Seoul Forest Project” mà Musinsa đang triển khai. Công ty liên tục mở các cửa hàng thời trang nữ, lifestyle store và concept store chuyên biệt quanh khu Atelier-gil gần Seoul Forest để tăng hiện diện tại khu thương mại Seongsu - Seoul Forest. Gần đây, Musinsa khai trương “Musinsa Run Seoul Forest” và “Musinsa Bag&Cap Club Seoul Forest”, qua đó nâng số cứ điểm offline trong dự án lên 12. Trong bức tranh này, Mega Store Seongsu được kỳ vọng sẽ đóng vai trò là điểm nhấn lớn nhất tại khu vực Seongsu - Seoul Forest.