Ngày 22/4, Inswave – doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực AI và chuyển đổi số (DX) – cho biết đang tăng tốc chương trình đổi mới công việc bằng AI trên toàn công ty. Mục tiêu của chương trình là đưa AI từ vai trò một công cụ hỗ trợ riêng lẻ trở thành chuẩn vận hành trong toàn bộ quy trình làm việc.

Theo Inswave, chương trình được triển khai ở quy mô toàn công ty với sự tham gia của toàn bộ nhân sự và được vận hành thông qua cơ chế báo cáo hằng tuần. Doanh nghiệp cho biết, đến đợt triển khai thứ 4, tỷ lệ nhân sự mới dừng ở mức sử dụng AI cho các tác vụ đơn giản như tìm kiếm hoặc tóm tắt tài liệu đã giảm xuống dưới 1%. Điều này cho thấy gần như toàn bộ nhân sự đã đưa AI vào quy trình làm việc thực tế.

Inswave bắt đầu thử nghiệm từ cuộc thi GPT nội bộ năm 2023. Sang năm 2024, công ty tổ chức mùa thứ hai, đồng thời mở rộng phạm vi tham gia và nâng độ khó của bài toán. Từ đầu năm nay, doanh nghiệp cho biết đã thống nhất định hướng nâng việc sử dụng AI từ cấp độ cá nhân lên cấp độ tổ chức, qua đó chính thức chuẩn hóa đổi mới công việc bằng AI trên toàn công ty.

Để thúc đẩy quá trình này, Inswave đang triển khai đồng thời nhiều biện pháp như hỗ trợ toàn bộ chi phí thuê bao AI, duy trì cơ chế báo cáo đổi mới AI hằng tuần do CTO trực tiếp chủ trì và phản hồi, theo dõi mức độ sử dụng AI trong nội bộ, phát hiện các “AI leader” nổi bật và hỗ trợ hoạt động học tập theo nhóm.

Theo doanh nghiệp, thay đổi rõ nhất đang diễn ra ở khối phát triển. Khi việc tạo mã tự động và tự động hóa kiểm thử bằng AI trở thành hoạt động thường nhật, các lập trình viên đang chuyển trọng tâm từ những phần việc lặp lại sang thiết kế và thẩm định. Một số nhóm cũng đã xây dựng được các quy trình vận hành tự động có thể hoạt động mà không cần sự can thiệp của con người.

Ông Kim Uk-rae, Giám đốc công nghệ (CTO) của Inswave, nhấn mạnh rằng chuyển đổi AI trong ngành phần mềm không còn là lựa chọn mà đã trở thành điều kiện sống còn. Theo ông, kết quả lớn nhất của chương trình lần này là AI không chỉ được ứng dụng trong một nhóm nhân sự kỹ thuật mà đã lan sang cả các bộ phận ngoài khối phát triển. Ông cũng cho rằng những giải pháp được tạo ra bởi một tổ chức có năng lực AI sẽ tạo ra khác biệt rõ rệt tại hiện trường khách hàng.