Uber vừa bổ sung dịch vụ trả hàng trên ứng dụng Uber Eats, cho phép người dùng đặt lịch để tài xế đến tận nhà nhận lại sản phẩm. Thông tin được TechCrunch đăng tải ngày 17/4 theo giờ địa phương.

Theo đó, người dùng có thể truy cập lịch sử đơn hàng trên Uber Eats, chọn mục “Return an item”, chọn sản phẩm cần trả và tiếp tục với tùy chọn “Return with a courier”. Phí trả hàng được tính dựa trên quãng đường và thời gian di chuyển của tài xế giao hàng.

Dịch vụ này chỉ áp dụng với các mặt hàng bán lẻ đủ điều kiện được mua qua Uber Eats và phải tuân theo chính sách đổi trả riêng của từng cửa hàng. Uber hiện chỉ nhận trả các sản phẩm có giá từ 20 USD trở lên.

Danh sách nhà bán lẻ tham gia hiện gồm At Home, Best Buy, Dick's Sporting Goods, GNC, Michael's, Pet Food Express, Pacsun, Petco và Target. Uber cho biết sẽ tiếp tục mở rộng danh sách này.

Bước đi mới cho thấy Uber đang tìm cách gia tăng tần suất sử dụng ứng dụng, vượt ra ngoài hai mảng cốt lõi là gọi xe và giao đồ ăn.

Trước đó, công ty đã ra mắt Uber Connect vào năm 2020 để hỗ trợ giao bưu kiện cho bạn bè hoặc đồng nghiệp, sau đó triển khai thêm Uber Direct. Đến năm 2023, Uber tiếp tục bổ sung tính năng trả hàng trong Uber Connect cho các bưu gửi qua đường bưu điện, UPS và FedEx.