Samsung Electronics đang đẩy mạnh chiến lược nhắm vào nhóm khách hàng mới cưới, với kỳ vọng nhu cầu mua sắm thiết bị gia dụng sẽ tập trung trong 2 năm đầu sau kết hôn. Từ dòng Bespoke AI cao cấp đến Micro RGB TV từng bị xem là quá đắt, hãng đang mở rộng chiến dịch tiếp thị để đón đầu đợt mua sắm được cho là sẽ tăng mạnh cùng đà phục hồi của số ca kết hôn và sinh con.

Gần đây, Samsung Electronics đã công bố 6 video trong series về thiết bị gia dụng dành cho các cặp đôi mới cưới trên kênh chính thức. Thông điệp được nhấn mạnh qua những nội dung như “Bespoke AI Combo thay đổi cuộc sống tân hôn”. Sáu sản phẩm xuất hiện trong chiến dịch gồm Micro RGB TV, Bespoke AI Induction, máy rửa bát Bespoke AI, Bespoke AI Family Hub, Bespoke AI Steam và Bespoke AI Combo. Mỗi sản phẩm được triển khai bằng một video riêng, và chiến dịch dự báo sẽ không dừng lại ở 6 mẫu này.

Điểm đáng chú ý là Micro RGB TV cũng được đưa vào danh mục nhắm tới nhóm khách hàng mới cưới. Mẫu 115 inch đầu tiên có giá niêm yết 44,9 triệu won, trong khi phiên bản 85 inch đời 2026 được bán với giá 9,29 triệu won. Dòng sản phẩm này chủ yếu gồm các TV cỡ lớn từ 55 đến 100 inch, vốn lâu nay được định vị ở phân khúc cao cấp cho không gian phòng khách rộng và nhóm khách hàng thu nhập cao.

Khi ra mắt Micro RGB, bộ phận kinh doanh màn hình hiển thị của Samsung Electronics từng cho biết mục tiêu là đáp ứng nhu cầu trải nghiệm chất lượng hình ảnh tốt nhất, đồng thời củng cố vị thế trên thị trường TV cao cấp. Việc đưa sản phẩm này vào chiến dịch dành cho các cặp đôi mới cưới cho thấy hãng đang tìm cách mở rộng tệp khách hàng flagship sang nhóm người tiêu dùng ở độ tuổi 30.

Tại sự kiện The Firstlook Seoul 2026 diễn ra hồi tháng 1, Samsung Electronics cũng thông báo sẽ tích hợp AI trên toàn bộ dòng TV đời 2026, từ Micro RGB, OLED, Neo QLED đến các mẫu mini LED và UHD phổ thông. Động thái này cho thấy chiến lược mở rộng AI xuyên suốt các phân khúc, từ cao cấp đến đại chúng, đang được đẩy mạnh hơn với nhóm khách hàng mới cưới làm trọng tâm.

Bối cảnh cho chiến lược này là sự cải thiện của các chỉ số dân số. Theo Cơ quan Dữ liệu Quốc gia, số ca kết hôn trong năm ngoái đạt 240.000, tăng 8,1% so với năm trước và là mức cao nhất kể từ năm 2018, khi con số này ở mức 258.000. Sau 11 năm giảm liên tiếp kể từ 2012, số ca kết hôn đã bật tăng trở lại từ năm 2023 và duy trì đà đi lên trong 3 năm liên tiếp.

Mức tăng mạnh nhất được ghi nhận ở nhóm nam và nữ trong độ tuổi đầu 30. Số nam giới kết hôn tăng 12.000 người, tương đương 13,5%, còn nữ giới tăng 11.000 người, tương đương 13,2%. Tuổi kết hôn lần đầu trung bình là 33,9 với nam và 31,6 với nữ, phản ánh xu hướng kết hôn muộn hơn sau khi đã tích lũy thu nhập.

Đà phục hồi sinh con cũng diễn ra song song. Năm ngoái, số trẻ sơ sinh đạt 254.500, tăng 6,8% so với năm trước, mức tăng mạnh nhất kể từ năm 2010. Tỷ suất sinh toàn phần đạt 0,80 con, quay lại mốc 0,8 sau 4 năm. Đáng chú ý, tỷ trọng sinh con trong vòng 2 năm sau kết hôn đã tăng lên 36,1%. Điều này cho thấy hôn nhân và sinh con ngày càng tập trung trong một giai đoạn ngắn hơn, kéo theo nhu cầu mua sắm thiết bị gia dụng cho tổ ấm mới và chăm sóc con nhỏ cũng dồn vào cùng một thời điểm.

Samsung Electronics vì thế đặt AI vào vị trí trung tâm trong chiến lược này. Hãng đang hướng đến nhóm các cặp đôi mới cưới cùng đi làm, vốn có nhu cầu cao với những thiết bị giúp giảm gánh nặng việc nhà. Gần đây, Samsung Electronics đã nâng cấp Bixby cho nhóm thiết bị AI. Trợ lý này được cải tiến để hiểu hội thoại đời thường dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn, đồng thời tích hợp dịch vụ AI tạo sinh Perplexity để hỗ trợ tính năng “Open Q&A”.

Chẳng hạn, khi người dùng nói “Tôi vừa cho thịt bò và cá thu vào Family Hub, đổi chế độ giúp tôi”, hệ thống có thể tự chuyển sang “chế độ thịt/cá”. Hoặc nếu người dùng nói “Khi giặt xong thì lau sàn giúp”, robot hút bụi sẽ bắt đầu hoạt động sau khi máy giặt hoàn tất chu trình.

Khả năng đáp ứng nhiều loại hình nhà ở khác nhau cũng là một trụ cột trong chiến lược nhắm tới nhóm mới cưới. Samsung Electronics chia danh mục chăm sóc quần áo thành các dòng combo liền khối, one-body và bộ máy giặt - máy sấy tách rời, phù hợp với nhiều điều kiện nhà ở, từ căn hộ studio đến nhà riêng.

Hãng cũng đồng thời củng cố yếu tố tin cậy của sản phẩm. Ngày 14/4, máy lọc nước để bàn Bespoke AI đã nhận chứng nhận NSF về khả năng loại bỏ 82 loại chất độc hại, mức cao nhất trong nhóm máy lọc nước để bàn tại Hàn Quốc.

Lý do Samsung Electronics đặc biệt chú trọng giai đoạn 2 năm tới nằm ở khoảng trễ giữa kết hôn và sinh con. Cơ quan Dữ liệu Quốc gia từng phân tích rằng số ca kết hôn tăng thường kéo theo số ca sinh tăng sau khoảng 2 năm. Với 240.000 ca kết hôn ghi nhận trong năm ngoái, nhu cầu mua sắm thiết bị gia dụng của các hộ mới cưới nhiều khả năng sẽ tập trung mạnh trong 2 năm tới.

Đó cũng là cơ sở để hãng triển khai chiến dịch theo hướng “trọn bộ”, bao phủ từ TV, thiết bị nhà bếp, giặt sấy đến máy lọc nước. Nếu trước đây người tiêu dùng thường mua đồ gia dụng rải theo các cột mốc như chuẩn bị cưới, sinh con hay chuyển nhà, thì gần đây xu hướng mua nguyên bộ ngay từ giai đoạn chuẩn bị kết hôn đang gia tăng.

Với Samsung Electronics, 2 năm tới có thể là giai đoạn quyết định để bán trọn gói cho nhóm khách hàng có nhu cầu phát sinh cùng lúc, trong cùng một chu kỳ chi tiêu. Một đại diện trong ngành gia dụng nhận định, khi số cặp đôi mới cưới cùng đi làm ngày càng tăng, xu hướng hai vợ chồng tự mua đồng thời nhiều thiết bị cho gia đình cũng trở nên rõ nét hơn. Trong bối cảnh dân số ở nhóm tuổi đầu 30 vẫn tăng, khả năng nhanh chóng hấp thụ nhu cầu của thị trường tân hôn có thể ảnh hưởng đáng kể đến kết quả kinh doanh thiết bị gia dụng trong nước của Samsung Electronics.