Korbit ngày 17/4 cho biết công ty đang đẩy nhanh quá trình chuyển sang mô hình “AI First”, trong đó AI được mở rộng từ bộ phận phát triển sang toàn bộ tổ chức nhằm nâng cao năng suất làm việc.

Korbit cho biết công ty đã cung cấp các công cụ AI tạo sinh như Claude và Gemini cho toàn bộ nhân viên. Đồng thời, Giám đốc công nghệ Lee Jeong-woo trực tiếp xây dựng và vận hành một nền tảng AI phục vụ công việc nội bộ.

Nền tảng này được phát triển trên cơ sở công nghệ Retrieval-Augmented Generation (RAG), kết nối và tích hợp tài liệu nội bộ, cơ sở dữ liệu cùng các hệ thống nghiệp vụ của công ty.

Nhờ đó, nhân viên ngoài bộ phận phát triển có thể tra cứu dữ liệu nội bộ bằng ngôn ngữ tự nhiên và tạo biểu đồ. Trong khi đó, lập trình viên có thể truy cập trực tiếp kho tri thức nội bộ từ các công cụ AI hỗ trợ viết mã.

Korbit cho biết trọng tâm của nền tảng nằm ở việc tích lũy tri thức và bối cảnh của tổ chức. Theo công ty, những yếu tố như kinh nghiệm làm việc hay cơ sở của các quyết định thường chỉ nằm ở từng cá nhân, khiến AI khó tiếp cận và khai thác hiệu quả.

Để khắc phục điều này, thông tin do nhân viên nhập vào cùng với các kho dữ liệu hiện có sẽ được tự động đồng bộ lên nền tảng, qua đó giúp AI hiểu và tận dụng bối cảnh chung của toàn tổ chức. Công ty cũng đang xây dựng môi trường để nhiều tác tử AI có thể dựa trên nền tảng này xử lý công việc.

Phạm vi ứng dụng AI hiện được mở rộng từ mảng phát triển sang các hoạt động trên toàn công ty. Korbit cũng dự kiến tích hợp vào dịch vụ các tính năng tạo nội dung và tin tức bằng AI.

Ông Lee Jeong-woo cho biết: “Chuyển đổi AI thực chất là quá trình biến tri thức chỉ tồn tại trong đầu con người thành dạng mà AI có thể sử dụng.” Theo ông, Korbit sẽ tiếp tục tái cấu trúc theo hướng lấy AI làm trung tâm, trong đó mức độ sử dụng AI của toàn bộ nhân viên sẽ được xem là một chỉ số đánh giá cốt lõi.