LG Uplus ngày 10/4 cho biết đã ghi nhận tổng cộng 96.139 lượt đăng ký đổi hoặc cập nhật USIM sau hai ngày triển khai hệ thống đặt lịch. Động thái này được nhà mạng thực hiện trong bối cảnh hãng thay hoặc cập nhật USIM cho toàn bộ khách hàng do lo ngại về lỗi thiết kế số nhận dạng thuê bao IMSI.

Tính đến 20h ngày 9/4, số thuê bao di động thuộc nhóm MNO đăng ký đến cửa hàng trong ngày để cập nhật hoặc đổi USIM là 38.021. Lũy kế sau hai ngày, con số này đạt 89.709, tương đương 0,7% tổng số khách hàng.

Ở nhóm thuê bao MVNO, có 2.542 khách hàng đăng ký đến cửa hàng trong ngày. Lũy kế đạt 6.430, tương đương 0,1% tổng số khách hàng.

Trước đó, LG Uplus vấp phải lo ngại liên quan đến cách thiết kế IMSI, sau khi xuất hiện thông tin cho rằng một phần số điện thoại thực của khách hàng có thể được phản ánh trong quá trình tạo IMSI.

Trước diễn biến này, LG Uplus đã triển khai chương trình cập nhật và đổi USIM miễn phí cho toàn bộ khách hàng. Từ ngày 8/4, doanh nghiệp vận hành hệ thống đặt lịch trước trên ứng dụng U+one và website. Việc cập nhật và đổi USIM sẽ được thực hiện tuần tự từ ngày 13/4.