Anthropic đã phát hành chính thức Claude Cowork, công cụ AI agent hướng tới nhóm người dùng không chuyên về lập trình, đồng thời bổ sung loạt tính năng quản trị dành cho doanh nghiệp như kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) và phân quyền chi tiết cho từng công cụ MCP.

Theo The New Stack, ngày 9/4 (giờ địa phương), Claude Cowork hiện được triển khai trên toàn bộ các gói Claude trả phí, gồm Pro, Team và Enterprise.

Claude Cowork được tích hợp trong ứng dụng Claude trên máy tính, cho phép người dùng xử lý trọn quy trình công việc liên quan đến tài liệu và bảng tính. Anthropic cho biết phần lớn người dùng của sản phẩm không phải nhà phát triển, mà đến từ các bộ phận như vận hành, marketing, tài chính và pháp lý. Nhóm này chủ yếu dùng công cụ cho các tác vụ hỗ trợ như cập nhật tiến độ dự án, cộng tác tài liệu và nghiên cứu.

Ở bản phát hành chính thức lần này, Anthropic tập trung tăng cường năng lực quản trị cho khách hàng doanh nghiệp, trong đó trọng tâm là RBAC. Quản trị viên có thể quản lý các nhóm người dùng thông qua việc tích hợp với hệ thống quản lý tài khoản nhân sự sẵn có.

Công ty cũng bổ sung khả năng thiết lập quyền chi tiết cho từng công cụ MCP. Chẳng hạn, doanh nghiệp có thể cho phép công cụ kết nối với Gmail đọc email nhưng chặn quyền gửi thư.

Bên cạnh đó, nền tảng còn cung cấp các công cụ phân tích sử dụng, gồm thiết lập ngân sách theo nhóm, báo cáo mức độ hoạt động theo từng người dùng, mức độ sử dụng skill và số người dùng hoạt động theo ngày, tuần và tháng.

Với khách hàng Team và Enterprise, dữ liệu sử dụng công cụ, skill và connector có thể được đưa vào hệ thống phân tích hiện có thông qua OpenTelemetry. Anthropic cũng bổ sung connector Zoom theo chuẩn MCP, cho phép người dùng khai thác trực tiếp trong Cowork các nội dung như tóm tắt cuộc họp, danh sách việc cần làm và bản chép lời.

Trước đó, Microsoft đã ra mắt Copilot Cowork trong tháng 3. Sản phẩm này sử dụng cùng engine Claude và bộ khung agent như Claude Cowork, nhưng vận hành trên đám mây trong tenant Microsoft 365. Google và OpenAI cũng đang đẩy mạnh cạnh tranh ở phân khúc này với Gemini Agent Mode và Operator.