Ceragem đang đẩy nhanh chiến lược AX với trọng tâm là đưa AI vào các thiết bị chăm sóc sức khỏe, nhằm giúp thiết bị nhận diện tình trạng cơ thể theo thời gian thực và đưa ra phản hồi kịp thời. Doanh nghiệp ưu tiên kiến trúc edge AI để xử lý dữ liệu nhạy cảm ngay trên thiết bị, qua đó vừa rút ngắn độ trễ vừa tăng cường bảo vệ dữ liệu.

Trao đổi với DigitalToday, ông Park Jun-yong, Giám đốc Trung tâm AX của Ceragem, cho biết với những tính năng đòi hỏi phản hồi theo thời gian thực, công ty ưu tiên edge AI để thực hiện bước xử lý ban đầu ngay trên thiết bị.

Edge AI là mô hình triển khai cho phép thiết bị tự thực hiện tác vụ AI mà không phải phụ thuộc vào máy chủ đám mây. Theo Ceragem, cách tiếp cận này giúp cải thiện tốc độ phản hồi đồng thời giảm rủi ro đối với dữ liệu nhạy cảm.

Động lực thúc đẩy AX tại Ceragem đến từ chiến lược “AI wellness home”, trong đó ngôi nhà được xem là nền tảng trung tâm cho quản lý sức khỏe tích hợp AI.

Trung tâm AX là đầu mối triển khai chiến lược này, được thành lập vào nửa cuối năm 2025. Ông Park cho biết để duy trì thói quen chăm sóc sức khỏe trong đời sống hằng ngày, không gian gia đình giữ vai trò then chốt. Trên cơ sở đó, Ceragem đang ứng dụng AI để hiểu tình trạng người dùng và cung cấp dịch vụ phù hợp với từng bối cảnh sử dụng.

Khác với AI thuần phần mềm, thiết bị của Ceragem tác động trực tiếp lên cơ thể người dùng. Vì vậy, theo ông Park, trọng tâm không chỉ là phân tích dữ liệu mà là xây dựng mô hình kết hợp giữa nhận diện tình trạng cơ thể và cơ chế chăm sóc tương ứng.

Ông cho biết các sản phẩm ứng dụng AI của Ceragem sẽ cung cấp giải pháp chăm sóc sức khỏe cần thiết dựa trên trạng thái cơ thể của người dùng, theo hướng tích hợp nhiều chức năng trong cùng một thiết bị.

Một ví dụ tiêu biểu là “Master AI Multi Therapy Pod” được Ceragem giới thiệu tại CES 2026. Sản phẩm lấy chăm sóc cột sống làm nền tảng, đồng thời tích hợp hơn 10 chức năng như chăm sóc da bằng LED, nhiệt trị liệu và kích thích điện cơ (EMS), qua đó xây dựng chương trình chăm sóc phù hợp với từng trạng thái người dùng.

Dù chưa được thương mại hóa, sản phẩm đã ghi nhận phản hồi tích cực từ bên ngoài. Số giải thưởng Đổi mới sáng tạo tại CES của Ceragem cũng tăng gấp đôi trong ba năm liên tiếp, từ 3 giải năm 2024 lên 6 giải năm 2025 và 12 giải năm 2026.

Với đặc thù của thiết bị y tế, việc thiết kế cơ chế an toàn để hạn chế rủi ro AI đưa ra nhận định sai là yếu tố then chốt. Ông Park cho biết công ty sẽ phân loại theo từng cấp độ đối với các chức năng liên quan đến an toàn, đồng thời cân nhắc mức độ cho phép thực thi theo từng nhóm, như phải có đồng ý trước khi kích hoạt, áp dụng kiểm soát nghiêm ngặt hoặc chỉ thông báo và chờ xác nhận.

Về mức độ can thiệp của AI, ông cho biết Ceragem hướng tới trải nghiệm trong đó AI chỉ xuất hiện khi thực sự cần thiết, thay vì can thiệp liên tục. Ông cũng nhấn mạnh trước khi thương mại hóa, công ty phải hoàn tất đầy đủ các bước kiểm chứng theo các tiêu chuẩn liên quan.

Khi sử dụng AI để phân tích dữ liệu sinh học như giấc ngủ, huyết áp hay đường huyết, việc xác định ranh giới với hoạt động chẩn đoán và đánh giá y khoa là vấn đề nhạy cảm. Theo ông Park, những phần có thể bị hiểu là phán đoán hoặc chẩn đoán y khoa sẽ được tiếp cận thận trọng trên cơ sở tiêu chuẩn liên quan và rà soát pháp lý. Ở giai đoạn hiện tại, công ty tập trung vào wellness và trải nghiệm người dùng.

Ceragem cũng đang tận dụng dữ liệu tích lũy từ các không gian trải nghiệm để nâng cấp công nghệ. Nền tảng dữ liệu này đến từ hệ thống “Ceragem Well Lounge” đang vận hành trên toàn quốc.

Trong quá trình vận hành Ceracheck 1.0, công ty đã xác nhận nhu cầu của khách hàng, mở rộng các hạng mục đánh giá tinh thần từ 9 lên 15, đồng thời bổ sung 32 hạng mục mới như năng lực học tập, chức năng nhận thức và kiểm tra tâm lý để nâng cấp lên Ceracheck 2.0.

Ceragem cũng đang chuẩn bị một nền tảng tích hợp để mở rộng trải nghiệm đo lường, vốn trước đây chỉ thực hiện tại cửa hàng, sang môi trường tại nhà.

Để tăng cường năng lực công nghệ từ bên ngoài, công ty đang vận hành “Healthcare Alliance”. Ceragem cho biết sau biên bản ghi nhớ đầu tiên ký với 5 doanh nghiệp AI và healthcare vào tháng 10 năm ngoái, đến tháng 3 năm nay công ty đã ký thêm thỏa thuận với 4 doanh nghiệp khác, trong đó có DeepMedi, đơn vị chuyên phân tích biomarker số dựa trên AI, và Soldoc, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khám chữa bệnh từ xa.

Về bảo mật dữ liệu, Ceragem cho biết đang duy trì chứng nhận ISMS-P và sẽ thúc đẩy hợp tác với các doanh nghiệp an ninh bên ngoài khi cần thiết.

Trung tâm AX được phân định vai trò rõ ràng với bộ phận R&D sản phẩm. Trong khi Trung tâm AX phụ trách kết nối công nghệ AI và dữ liệu dưới góc độ nền tảng để thiết kế định hướng tổng thể cho sản phẩm và dịch vụ, bộ phận R&D sản phẩm đảm nhiệm việc triển khai tính năng cụ thể và kiểm soát chất lượng của từng sản phẩm.

Ông Park cho biết Trung tâm AX không chỉ là đơn vị đưa AI vào tổ chức, mà còn sẽ giữ vai trò nòng cốt từ xây dựng quản trị đến dẫn dắt triển khai trên thực tế.