OpenAI đang đẩy mạnh tính năng kết nối ứng dụng trên ChatGPT, qua đó cho phép người dùng liên kết trực tiếp với các dịch vụ bên ngoài để thực hiện nhiều tác vụ trên cùng một nền tảng.

Theo TechCrunch ngày 6/4 (giờ địa phương), người dùng ChatGPT hiện có thể kết nối tài khoản với các dịch vụ lớn như Spotify, Canva hay DoorDash ngay trong cửa sổ trò chuyện, thay vì phải truy cập từng website riêng lẻ. Nhờ đó, các tác vụ như làm việc, mua sắm hoặc đặt dịch vụ du lịch có thể được xử lý trực tiếp trong ChatGPT.

Để sử dụng, người dùng truy cập mục “Apps and Connectors” trong phần cài đặt của ChatGPT và chọn dịch vụ muốn kết nối. Sau khi được cấp quyền truy cập dữ liệu, AI có thể đưa ra kết quả phù hợp hơn với từng nhu cầu. Động thái này cho thấy ChatGPT không còn chỉ là công cụ trò chuyện, mà đang dần trở thành một nền tảng phục vụ các nhu cầu thực tế.

Số lượng đối tác và kịch bản ứng dụng cũng nhanh chóng mở rộng sang nhiều lĩnh vực, nổi bật là truyền thông và thiết kế. Với Spotify, người dùng có thể tạo playlist theo sở thích hoặc quản lý thư viện nhạc. Canva cho phép tạo nhanh bản nháp bài thuyết trình hoặc poster theo kích thước và màu sắc chỉ định. Figma cũng hỗ trợ trực quan hóa ý tưởng thành lưu đồ hoặc sơ đồ, đồng thời giúp xây dựng lộ trình sản phẩm.

Trong mảng tiện ích đời sống và thương mại, các tính năng mới cũng được bổ sung đáng kể. DoorDash và Uber Eats hỗ trợ lên kế hoạch bữa ăn, từ thêm nguyên liệu vào giỏ hàng đến tìm nhà hàng gần đó. Target đang thử nghiệm beta tính năng gợi ý quà tặng và liên kết thanh toán giỏ hàng. Nền tảng bất động sản Zillow cho phép áp dụng các bộ lọc chi tiết như mức giá hay số phòng ngủ để nâng hiệu quả tìm kiếm.

Ở lĩnh vực du lịch và giáo dục, ChatGPT cũng được định vị rõ hơn như một trợ lý cá nhân. Expedia và Booking.com có thể đề xuất khách sạn và chuyến bay dựa trên ngân sách, số lượng người đi cùng và mức độ thuận tiện trong di chuyển. Uber hỗ trợ quy trình gọi xe tại những địa điểm xa lạ. Trong khi đó, Coursera gợi ý các khóa học Python theo trình độ và so sánh chương trình học, còn Quizlet có thể chuyển nội dung trò chuyện thành flashcard học tập gần như ngay lập tức.

Phạm vi dịch vụ tiếp tục được mở rộng khi OpenAI bổ sung thêm đối tác mới. Trong tháng 3/2026, hãng tích hợp Wix để người dùng tạo website có đầy đủ tính năng chỉ bằng lệnh văn bản hoặc giọng nói, đồng thời quản lý các thiết lập SEO và bảo mật. Cùng tháng, SeatGeek bổ sung thông tin về tầm nhìn từ chỗ ngồi tại các sự kiện và sân vận động, còn Angi kết nối dịch vụ tìm thợ sửa chữa nhà và hỗ trợ gửi yêu cầu báo giá.

OpenAI cho biết sẽ tiếp tục mở rộng hệ sinh thái đối tác, với kế hoạch bổ sung thêm các dịch vụ như OpenTable, PayPal và Walmart. Hiện tính năng này mới được ưu tiên triển khai cho người dùng tại Mỹ và Canada.

Tuy nhiên, do dữ liệu từ ứng dụng sẽ được chia sẻ với ChatGPT khi sử dụng tính năng trên, người dùng cần cân nhắc kỹ khi cấp quyền truy cập để bảo vệ thông tin cá nhân.