Naver sẽ chấm dứt tính năng “từ khóa liên quan” từ ngày 30/4, khép lại một dịch vụ đã tồn tại gần 19 năm. Động thái này diễn ra khi các công cụ tìm kiếm ứng dụng AI ngày càng đảm nhiệm những chức năng vốn do tính năng này cung cấp.

Ngày 7/4, Naver cho biết sẽ ngừng hiển thị “từ khóa liên quan” ở đầu trang kết quả tìm kiếm tổng hợp kể từ ngày 30/4.

“Từ khóa liên quan” là tính năng gợi ý các truy vấn thường được tìm kiếm cùng với từ khóa mà người dùng nhập. Tuy nhiên, dịch vụ này nhiều lần gây tranh cãi vì phát sinh các cụm từ mang tính bôi nhọ, xâm phạm đời tư của người nổi tiếng, cũng như các từ khóa ác ý lặp lại nhằm vào một số ứng viên trong mùa bầu cử. Trước đó, từ tháng 3/2020, Naver đã ngừng cung cấp “từ khóa liên quan” đối với tên người.

Theo Naver, quyết định dừng tính năng này được đưa ra trong bối cảnh AI Briefing tiếp tục được mở rộng phạm vi áp dụng. Ra mắt vào tháng 3/2025, AI Briefing hiện có hơn 30 triệu người dùng. Đến cuối năm ngoái, dịch vụ này đã được áp dụng cho khoảng 20% truy vấn trên tìm kiếm tổng hợp. Naver đặt mục tiêu tăng gấp đôi tỷ lệ này trong năm nay.

Công ty cũng dự kiến giới thiệu trong nửa đầu năm nay một hệ thống tìm kiếm tích hợp mới, lấy dịch vụ tìm kiếm hội thoại trên “AI tab” và các agent theo từng lĩnh vực làm trung tâm.

Theo giới thiệu của Naver, AI tab sẽ kết nối các agent trong những lĩnh vực như mua sắm, sức khỏe và tài chính, qua đó đồng thời cung cấp tìm kiếm thông tin, gợi ý và các chức năng thực thi.