KT đang đẩy nhanh quá trình cải tổ tổ chức dưới thời CEO mới Park Yun-young, đồng thời tái định hình chiến lược AI và chuyển trọng tâm sang mảng B2B AX. Động thái này diễn ra trong bối cảnh một số mảng kinh doanh hiện hữu chưa đạt kết quả như kỳ vọng, buộc công ty phải rà soát lại hướng đi trong lĩnh vực AI.

Ngày 31/3, ngay sau khi bổ nhiệm Park Yun-young làm CEO, KT đã triển khai điều chỉnh cơ cấu tổ chức và thay đổi nhân sự cấp cao. Công ty cho biết mục tiêu là làm mới bộ máy, nâng hiệu quả vận hành và tiến tới trở thành một “doanh nghiệp nền tảng AX”. Việc hàng loạt lãnh đạo phụ trách AI rời công ty cũng khiến KT bước vào giai đoạn tái cấu trúc đội ngũ điều hành mảng này.

Trong số các nhân sự chủ chốt đã rời KT có CTO Oh Seung-pil và Bae Soon-min, người đứng đầu AI Future Lab. Trước đó, hồi tháng 1, cựu Giám đốc AI (CAIO) Shin Dong-hoon đã chuyển sang NC AI. Yoo Seo-bong, lãnh đạo Khối Kinh doanh AX, cùng Yoon Kyung-a, Trưởng Agentic AI Lab, cũng đã rời công ty.

KT đồng thời tái cơ cấu bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D) thành “Viện Công nghệ Tương lai AX”, đồng thời thành lập mới “Khối Kinh doanh AX”. Theo KT, việc điều chỉnh này nhằm củng cố năng lực phát triển công nghệ thế hệ mới, tập trung vào công nghệ AI khác biệt và tăng sức cạnh tranh trong mảng B2B AX để thúc đẩy tăng trưởng.

Giới phân tích cho rằng đợt thay đổi lần này phần nào phản ánh những giới hạn trong chiến lược AI mà KT theo đuổi thời gian qua. Dưới thời cựu CEO Kim Young-seob, công ty đặt mục tiêu chuyển mình thành doanh nghiệp “AICT”, kết hợp viễn thông, IT và AI, song kết quả thực tế được đánh giá là chưa đạt kỳ vọng.

Một ví dụ thường được nhắc tới là việc KT không có tên trong nhóm nòng cốt của dự án phát triển mô hình nền tảng AI độc lập do Chính phủ thúc đẩy. Trong khi một số đối thủ được công nhận năng lực và lọt vào nhóm này, KT đã không vượt qua vòng sơ tuyển. Bên cạnh đó, mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) nội bộ Mi-deum cũng chưa tạo được dấu ấn như mong đợi. Hợp tác với Microsoft cũng không còn giữ được mức kỳ vọng như giai đoạn đầu.

Trong bối cảnh đó, ban điều hành mới do Park Yun-young dẫn dắt đang chuyển trọng tâm chiến lược AI sang AX trong mảng doanh nghiệp B2B. Ngay sau khi nhậm chức, ông Park nhấn mạnh trong thư gửi nhân viên rằng KT sẽ phát triển thành một nhà mạng giữ vai trò trụ cột đối với hiện tại và tương lai hạ tầng viễn thông Hàn Quốc, đồng thời trở thành công ty nền tảng AI dẫn dắt kỷ nguyên AI.

Định hướng này cũng thể hiện rõ trong các lựa chọn nhân sự cho Viện Công nghệ Tương lai AX và Khối Kinh doanh AX. Người được dự kiến bổ nhiệm làm viện trưởng là Choi Jeong-gyu, hiện là giám đốc điều hành phụ trách nhóm Agentic AI tại LG AI Research và từng dẫn dắt quá trình phát triển siêu AI Exaone. Năm ngoái, ông được Bộ Khoa học và ICT trao Huân chương Công nghiệp Dongtap nhờ đóng góp trong phát triển Exaone và công bố dưới dạng mã nguồn mở, qua đó góp phần mở rộng hệ sinh thái AI. Theo đánh giá trong ngành, đây là động thái đưa về một nhân sự đã chứng minh được năng lực phát triển mô hình AI.

Người được tuyển về để lãnh đạo Khối Kinh doanh AX là Park Sang-won, từng giữ cương vị CEO mảng tư vấn tại Samjong KPMG. KT cho biết sẽ xây dựng đội ngũ chuyên gia AX để hỗ trợ khách hàng khu vực công và doanh nghiệp trong nước thúc đẩy chuyển đổi AX, từ đó mở rộng vị thế trên thị trường. Công ty cũng cho biết ông Park có kinh nghiệm hợp tác với các doanh nghiệp nền tảng toàn cầu và từng dẫn dắt nhiều dự án AX quy mô lớn.

Một số ý kiến trong ngành nhận định KT đang dồn trọng tâm chiến lược vào B2B. Theo một nguồn tin, đợt cải tổ này cho thấy công ty đang theo đuổi cách tiếp cận “chọn lọc và tập trung”, đồng thời việc bị loại khỏi dự án mô hình nền tảng AI độc lập có thể đã mang lại nhiều bài học cho doanh nghiệp.

Tuy vậy, thách thức lớn nhất của KT hiện nay là khoảng trống ở vị trí lãnh đạo công nghệ. Một nguồn tin trong ngành cho rằng vấn đề then chốt là công ty có thể tái thiết hệ thống phát triển công nghệ AI nhanh đến đâu, đồng thời Mi-deum cần có những dự án tham chiếu đủ lớn để thuyết phục thị trường. Đặc biệt, sau khi CAIO Shin Dong-hoon, người dẫn dắt phát triển Mi-deum 2.0, rời công ty, KT càng cần sớm tạo ra động lực tăng trưởng mới.

Nguồn tin này cũng cho rằng thành bại của mảng AI dưới thời Park Yun-young sẽ phụ thuộc vào tốc độ chuyển hóa thành kết quả trong mảng B2B, trong đó vai trò của các nhân sự mới được tuyển về sẽ đặc biệt quan trọng.