SK AX ngày 2/4/2026 công bố AXgenticWire NPO (New Paradigm for Operation), dịch vụ vận hành hạ tầng ứng dụng AI tác tử, với mục tiêu phòng ngừa sự cố hệ thống và giảm rủi ro lỗi trong quá trình vận hành.

Theo SK AX, AXgenticWire NPO sử dụng AI tác tử để chủ động phát hiện, phân tích, đưa ra phương án và xử lý sự cố. Doanh nghiệp cho biết cách tiếp cận này giúp giảm tỷ lệ phát sinh lỗi hệ thống.

Công ty cho rằng khi môi trường AI cloud tiếp tục mở rộng, vận hành hạ tầng ngày càng phức tạp do phải đồng thời quản lý tài nguyên GPU và ứng phó với biến động workload. Điều này làm gia tăng nguy cơ sai sót do con người. AXgenticWire NPO được phát triển để AI tác tử có thể quản lý tập trung các tác vụ vận hành, từ đó chủ động ngăn ngừa rủi ro.

Trong lĩnh vực sản xuất, SK AX cho biết dịch vụ có thể phát hiện theo thời gian thực các dấu hiệu bất thường của thiết bị và quy trình, qua đó giúp giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn. Với ngành tài chính, giải pháp này hỗ trợ xây dựng hệ thống CNTT cho dịch vụ tài chính số vận hành liên tục ở các nghiệp vụ như giao dịch và xác thực. Tại khu vực công, công ty kỳ vọng dịch vụ sẽ nâng cao độ ổn định của các hệ thống phục vụ người dân và tăng cường năng lực ứng phó sự cố.

Cha Ji-won, CAIO của SK AX, cho biết mô hình mới cho phép AI chủ động hành động và phản ứng xuyên suốt toàn bộ quy trình vận hành, qua đó giảm thiểu rủi ro sự cố do con người gây ra.

Ông nói thêm rằng việc đưa AXgenticWire NPO vào vận hành sẽ giúp doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình triển khai AX, từ xây dựng hệ thống vận hành không gián đoạn đến mở rộng sang các dịch vụ ứng dụng. Giải pháp này đồng thời có thể hỗ trợ tái cấu trúc chi phí vận hành và tái thiết kế quy trình trên toàn bộ phạm vi AX.