Patrick Soderlund, Chủ tịch điều hành Nexon tại Nhật Bản, cho biết công ty khó hoàn thành các mục tiêu doanh thu và lợi nhuận hoạt động đã đặt ra cho năm 2027. Nexon vì vậy sẽ đẩy nhanh việc rà soát danh mục game và cơ cấu lại chi phí.

Phát biểu tại Capital Market Briefing (CMB) ở Tokyo ngày 31/3, ông Soderlund cho biết các mục tiêu trước đây được xây dựng dựa trên đà tăng trưởng của các thương hiệu hiện có, tiến độ mở rộng pipeline game mới và kỳ vọng cải thiện lợi nhuận nhờ quy mô. Tuy nhiên, Dungeon & Fighter Mobile không đạt kết quả như kỳ vọng ban đầu, trong khi tiến độ ra mắt game mới cũng bị chậm lại.

Ông cho biết thêm trong quá trình mở rộng danh mục, chi phí đã tăng nhanh hơn doanh thu, qua đó gây áp lực lên biên lợi nhuận.

Theo ông Soderlund, sau một tháng đảm nhiệm cương vị mới, ông chưa có đủ cơ sở để khẳng định Nexon có thể đạt các chỉ tiêu trong 18 tháng tới. Dù vậy, công ty hiện chưa đưa ra bộ mục tiêu thay thế.

Nexon trước đó lập kỷ lục trong năm 2025 với doanh thu 4.750 tỷ yen và lợi nhuận hoạt động 1.240 tỷ yen.

Ông Soderlund đánh giá vấn đề cấp bách nhất hiện nay là danh mục game đã mở rộng quá nhanh. Nexon sẽ rà soát toàn bộ các game đang vận hành cũng như các dự án mới, dựa trên tiêu chí mức đóng góp lợi nhuận theo những giả định thực tế hơn. Trên cơ sở đó, một số dự án sẽ được tăng đầu tư, một số được tái cấu trúc và một số sẽ bị hủy bỏ.

Ông nhấn mạnh đây không đơn thuần là cắt giảm chi phí, mà là đánh giá lại từ gốc hiệu quả sinh lời của từng mảng. Các bộ phận gián tiếp không gắn trực tiếp với sản xuất và vận hành game cũng sẽ nằm trong diện xem xét.

Liên quan đến vụ việc không báo cáo và không thông báo cho người dùng về lỗi phát sinh trong Maple Kiwoogi hồi tháng 1, ông Soderlund cho biết lỗi đã được khắc phục nhưng không được báo cáo lên ban lãnh đạo. Theo ông, chi phí hoàn trả là đáng kể, song thiệt hại nghiêm trọng hơn nằm ở sự suy giảm niềm tin.

Để khắc phục, Nexon đã bổ nhiệm Giám đốc rủi ro (CRO), áp dụng bắt buộc cơ chế báo cáo hai cấp và tăng cường giám sát của hội đồng quản trị.

Tóm lược định hướng tái cơ cấu lần này, ông Soderlund cho biết Nexon sẽ “đặt ít cược hơn, nhưng mỗi cược phải có độ chắc chắn cao hơn”. Theo ông, hình mẫu mà Nexon hướng tới là các câu lạc bộ thể thao chuyên nghiệp như Real Madrid hay Dodgers, tức xây dựng nhiều thương hiệu sở hữu cộng đồng người hâm mộ bền vững thay vì chỉ tạo ra những cú hit ngắn hạn.

Ông cho biết có những người dùng trong nhiều thập kỷ vẫn nói rằng họ chơi Dungeon & Fighter hoặc MapleStory, và nhấn mạnh cộng đồng phải được xem là một phần của sản phẩm chứ không phải hệ quả đi kèm. Mục tiêu của Nexon là mở rộng từ 2-3 thương hiệu như hiện nay lên 4-5 thương hiệu có sức sống dài hạn như vậy.

Ông cũng cho biết mọi quyết định đầu tư và M&A trong thời gian tới sẽ quy về một câu hỏi cốt lõi: liệu tài sản đó có thể trở thành niềm đam mê gắn bó cả đời của người dùng hay không.