Toss Bank ghi nhận năm thứ hai liên tiếp có lãi, với quy mô hoạt động và hiệu quả kinh doanh tiếp tục cải thiện. Tuy nhiên, sự cố hệ thống xảy ra gần đây đang làm gia tăng sức ép về kiểm soát nội bộ, đúng vào thời điểm CEO Lee Eun-mi bước vào nhiệm kỳ thứ hai.

Ngày 1/4, theo giới tài chính, Toss Bank đạt lợi nhuận ròng 96,8 tỷ won trong năm 2025, tăng 51,1 tỷ won so với mức 45,7 tỷ won của năm trước. Mức tăng tương đương khoảng 112%, qua đó nối dài chuỗi có lãi sang năm thứ hai liên tiếp kể từ khi ngân hàng lần đầu ghi nhận lợi nhuận cả năm vào 2024, đồng thời tạo nền tảng cho khả năng sinh lời ổn định hơn.

Về quy mô bảng cân đối, dư nợ cho vay đạt 15.350,6 tỷ won, tăng 723,5 tỷ won so với cùng kỳ. Số dư tiền gửi đạt 30.068,6 tỷ won, tăng 2.539,2 tỷ won và lần đầu vượt mốc 30.000 tỷ won. Tỷ trọng tiền gửi tiết kiệm cũng tăng 5,6 điểm phần trăm lên 45%, góp phần cải thiện độ ổn định của nguồn vốn huy động.

Danh mục tín dụng tiếp tục được đa dạng hóa. Tỷ trọng các khoản vay có bảo lãnh tăng lên 38%, trong khi dư nợ cho vay bảo đảm tiền thuê nhà đạt 4.106,6 tỷ won, tăng khoảng 76% so với năm trước. Tỷ trọng cho vay đối với nhóm khách hàng có mức độ tín nhiệm trung bình và thấp được giữ ở mức 34,9%, phản ánh định hướng tài chính bao trùm của ngân hàng.

Dù kết quả kinh doanh khởi sắc, vấn đề kiểm soát nội bộ lại nổi lên như một sức ép mới. Sự cố "đổi yen Nhật với giá bằng một nửa" gần đây đã làm phát sinh các giao dịch trị giá khoảng 27,6 tỷ won. Một phần trong số này vẫn chưa được thu hồi, với thiệt hại dự kiến vào khoảng 1,25 tỷ won.

Cơ quan quản lý tài chính cũng đã chỉ ra các vấn đề liên quan đến độ ổn định của hệ thống và công tác kiểm soát nội bộ, đồng thời phát tín hiệu sẽ kiểm tra toàn diện nhóm ngân hàng internet. Trong bối cảnh đó, Toss Bank được dự báo sẽ phải rà soát và củng cố toàn bộ hệ thống quản trị rủi ro.

Vấn đề này càng thu hút chú ý khi diễn ra cùng thời điểm Lee Eun-mi được tái bổ nhiệm.

Bà Lee đã được đại hội cổ đông và hội đồng quản trị thông qua việc tái bổ nhiệm, và dự kiến chính thức bắt đầu nhiệm kỳ thứ hai từ ngày 1/4. Tuy nhiên, cách xử lý sự cố và việc siết lại kiểm soát nội bộ nhiều khả năng sẽ trở thành phép thử quan trọng đối với năng lực điều hành của bà trong thời gian tới.

Ở chiều ngược lại, Toss Bank vẫn tiếp tục theo đuổi chiến lược tăng trưởng. Ngân hàng dự kiến tung ra sản phẩm cho vay thế chấp nhà ở trong năm nay nhằm mở rộng danh mục tín dụng, đồng thời đa dạng hóa nguồn thu ngoài lãi thông qua các mảng như phân phối quỹ.

Tâm điểm hiện nay là liệu ngân hàng có thể nâng cấp mô hình tăng trưởng hiện tại hay không, trên cơ sở kết hợp tăng trưởng tín dụng dựa trên nền tảng số với việc cải thiện cấu trúc chi phí.

Bước vào nhiệm kỳ thứ hai của Lee Eun-mi, Toss Bank đồng thời đối mặt với hai bài toán: duy trì đà tăng trưởng lợi nhuận và xử lý rủi ro kiểm soát nội bộ. Khả năng cân bằng giữa tăng trưởng và ổn định nhiều khả năng sẽ trở thành yếu tố phân định năng lực cạnh tranh của ngân hàng trong giai đoạn tới.

CEO Lee Eun-mi cho biết: “Trong năm nay, chúng tôi sẽ đa dạng hóa các dịch vụ mới như cho vay thế chấp nhà ở và phân phối quỹ”, đồng thời nhấn mạnh ngân hàng sẽ “nâng cao niềm tin của khách hàng và độ ổn định hệ thống bằng AI cùng công nghệ thông tin mới nhất, qua đó liên tục đổi mới trải nghiệm tài chính”.