Samsung Electronics ngày 31/3 cho biết đã đưa Bixby phiên bản mới, phát triển trên nền tảng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), lên các thiết bị gia dụng AI. Cùng với đó, hãng bổ sung tính năng Open Q&A tích hợp dịch vụ AI tạo sinh Perplexity. Những nâng cấp này sẽ được áp dụng cho Family Hub 2026 cùng các sản phẩm mới như điều hòa, robot hút bụi, máy lọc nước và máy giặt tích hợp màn hình 7 inch.

Theo Samsung, Bixby mới có thể phân tích nội dung trong lời nói của người dùng, đồng thời hiểu ngữ cảnh từ các đoạn hội thoại trước đó để xác định ý định và đưa ra phản hồi phù hợp. Nhờ đó, người dùng không cần nhớ chính xác tên tính năng hay dùng câu lệnh cố định mà vẫn có thể điều khiển thiết bị theo cách nói tự nhiên.

Ví dụ, khi người dùng nói “Tôi đã cho thịt bò và cá thu vào rồi, hãy chuyển sang chế độ phù hợp”, tủ lạnh sẽ tự động kích hoạt chế độ dành cho thịt và cá. Với câu lệnh “Tôi sẽ uống whisky, làm đá giúp tôi”, hệ thống sẽ bật chức năng tạo đá viên tròn dùng cho whisky. Trên điều hòa, câu “Bật lên nhưng đừng thổi gió” sẽ kích hoạt chế độ làm mát không gió. Với robot hút bụi, câu “Hãy dọn dẹp ở chế độ yên tĩnh” sẽ bật chế độ ít tiếng ồn. Còn khi nói với máy giặt “Tôi đang giặt quần jeans, hãy chọn chương trình phù hợp”, thiết bị sẽ tự động chọn chương trình denim.

Samsung cũng mở rộng khả năng liên kết giữa các thiết bị gia dụng. Nếu người dùng thiết lập câu lệnh như “Khi giặt xong thì hãy dọn sàn”, robot hút bụi sẽ tự vận hành sau khi chu trình giặt hoàn tất. Ngoài ra, người dùng có thể tạo kịch bản tự động hóa theo điều kiện như thời gian, ngày trong tuần hay thời tiết. Chẳng hạn, với lệnh “Nếu trời mưa thì bật hút ẩm bằng điều hòa”, hệ thống sẽ tự động thiết lập chế độ hút ẩm khi có mưa.

Tính năng hỏi đáp về thiết bị, dùng để hướng dẫn sử dụng và xử lý sự cố, cũng được nâng cấp. Khi người dùng đặt câu hỏi, hệ thống sẽ trả lời bằng giọng nói; với các thiết bị có màn hình, nội dung còn được hiển thị thêm dưới dạng video hướng dẫn. Những câu hỏi như “Cách reset robot hút bụi” hay “Vệ sinh bộ trao đổi nhiệt của máy giặt như thế nào?” sẽ được trả lời đồng thời bằng giọng nói và video, giúp người dùng kiểm tra ngay trên thiết bị mà không cần tra cứu riêng trên internet hoặc liên hệ tổng đài.

Bên cạnh đó, Samsung tích hợp Perplexity vào Bixby để bổ sung Open Q&A. Nhờ đó, người dùng có thể đặt các câu hỏi mở trên thiết bị gia dụng AI và nhận câu trả lời cả với những chủ đề không liên quan trực tiếp đến chức năng của thiết bị. Một số ví dụ được Samsung đưa ra gồm: “Gợi ý địa điểm phù hợp cho cả gia đình đi dã ngoại vào mùa xuân”, “Gợi ý món ăn theo mùa xuân” hay “Cách bảo quản hành tây được lâu hơn”.

Kim Yong-jae, Phó chủ tịch phụ trách mảng kinh doanh DA của Samsung Electronics, cho biết Bixby đang tiếp tục được phát triển để người dùng có thể trò chuyện tự nhiên hơn và sử dụng từng sản phẩm thuận tiện hơn. Ông nói Samsung sẽ tiếp tục nâng cấp Bixby cùng các tính năng phần mềm, qua đó đưa thiết bị gia dụng AI tiến gần hơn tới vai trò một người bạn đồng hành trong gia đình.