Korea Post từ ngày 31/3 mở dịch vụ đặt trước và thanh toán gửi bưu kiện tại bưu cục qua nền tảng Naver, nhằm đơn giản hóa quy trình giao dịch và tăng tính tiện lợi cho khách hàng.

Theo Korea Post, cơ quan trực thuộc Bộ Khoa học và ICT của Hàn Quốc, dịch vụ mới có tên “Post Office Parcel Naver Reservation”. Với dịch vụ này, người dùng có thể đặt gửi và thanh toán trước cho bưu kiện nộp tại quầy ngay trên Naver.

Trước đây, khách hàng phải truy cập riêng website hoặc ứng dụng của bưu điện để đăng ký gửi bưu kiện tại quầy. Nay, người dùng chỉ cần tìm kiếm “Post Office” hoặc “Post Office Parcel” trên Naver là có thể sử dụng dịch vụ. Korea Post kỳ vọng việc tận dụng nền tảng cổng thông tin lớn nhất Hàn Quốc sẽ giúp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng và đơn giản hóa khâu tiếp nhận.

Thông qua Naver Reservation, người dùng nhập thông tin hàng gửi, người nhận và hoàn tất thanh toán trước khi đến bưu cục. Tại quầy giao dịch, khách hàng chỉ cần cung cấp số điện thoại để gửi hàng, không phải điền lại địa chỉ tại chỗ, qua đó rút ngắn thời gian chờ.

Nhân dịp ra mắt, Korea Post áp dụng ưu đãi giảm 5% cước cho khách hàng đặt trước dịch vụ gửi bưu kiện tại quầy và thanh toán qua Naver đến hết tháng 5.

Ông Park In-hwan, lãnh đạo Korea Post, cho biết cơ quan này đang tập trung giảm rào cản tiếp cận dịch vụ bằng cách đưa các dịch vụ bưu cục lên nền tảng Naver, nơi người dân sử dụng thường xuyên. Theo ông, Korea Post sẽ tiếp tục mở rộng các dịch vụ bưu chính số theo hướng ưu tiên sự thuận tiện cho người dân.