TechRadar cho biết bộ bánh xe dành cho Mac Pro 2020 là sản phẩm bị độc giả đánh giá tệ nhất trong lịch sử Apple, với 56% số phiếu bình chọn. Kết quả được công bố trong bối cảnh Apple chuẩn bị kỷ niệm 50 năm thành lập vào ngày 1/4.

Ngày 28/3 (giờ địa phương), TechRadar công bố khảo sát độc giả về những thiết bị tệ nhất của Apple. Bảng xếp hạng phản ánh nhiều chỉ trích quen thuộc từ người dùng, từ lỗi thiết kế đến mức giá bị cho là quá cao, cho thấy ngay cả Apple cũng có không ít lần vấp ngã trong mảng phần cứng.

Đứng đầu danh sách là bộ bánh xe dành cho Mac Pro 2020. Phụ kiện này có giá 700 USD nhưng lại không được trang bị cơ chế phanh cố định, khiến thiết bị có thể tự lăn. Nhiều ý kiến cho rằng đây là sản phẩm đẹp mắt nhưng thiếu tính thực dụng, thậm chí là ví dụ điển hình cho việc ưu tiên hình thức hơn công năng.

Xếp thứ hai là kính thực tế hỗn hợp Vision Pro với 14% phiếu bầu. Dù được đánh giá cao về mặt công nghệ, mức giá 3.499 USD bị xem là rào cản lớn để tiếp cận số đông. Ngoài ra, trọng lượng máy, cảm giác đeo và hệ sinh thái nội dung còn hạn chế cũng được cho là những nguyên nhân khiến thiết bị chưa đạt kỳ vọng thương mại.

Vị trí thứ ba thuộc về Magic Mouse 2. Thiết kế cổng sạc đặt ở mặt đáy khiến người dùng không thể vừa sạc vừa sử dụng, và lâu nay vẫn bị xem là một trong những quyết định thiết kế gây tranh cãi nhất của Apple.

Danh sách cũng ghi nhận nhiều sản phẩm từng gây tranh cãi về độ bền và trải nghiệm sử dụng. FineWoven, dòng ốp được Apple đưa ra để thay thế ốp da, bị phàn nàn vì dễ trầy xước và bám bẩn, trước khi bị ngừng sản xuất sau một năm và xếp ở vị trí thứ tư. Đứng thứ năm là mẫu chuột tròn thường bị gọi là “chuột puck khúc côn cầu”, nổi tiếng vì cảm giác cầm nắm kém.

Các vị trí tiếp theo lần lượt thuộc về iPhone 5C, mẫu máy được định vị ở phân khúc giá thấp nhưng không thực sự cạnh tranh về giá, và Newton MessagePad của thập niên 1990 với khả năng nhận diện chữ viết tay thiếu chính xác.

Khảo sát cũng nhắc lại một số thất bại phần cứng đáng chú ý trong quá khứ. Apple III, ra mắt trong thập niên 1980, gặp lỗi chip tuột khỏi socket hoặc quá nhiệt đến mức làm chảy vỏ máy, dẫn tới đợt thu hồi toàn bộ 14.000 thiết bị. iPod Shuffle thế hệ 3 bị chê vì loại bỏ nút bấm và chuyển điều khiển lên dây tai nghe, khiến thao tác trở nên kém trực quan. Siri Remote thế hệ đầu bị phàn nàn về độ bền cũng như cảm giác điều khiển trên trackpad kính, trong khi Mac Pro 2013 bị gắn biệt danh “thùng rác” do hạn chế về khả năng mở rộng phần cứng.

Theo TechRadar, trong 50 năm qua Apple đã tạo ra nhiều thành công lớn, nhưng những sản phẩm bị bình chọn lần này cho thấy đổi mới công nghệ có thể phản tác dụng nếu không đi kèm giá trị sử dụng rõ ràng hoặc mức giá hợp lý. Danh sách này cũng xuất hiện trong bối cảnh Apple được cho là đang cân nhắc những thay đổi đáng kể trong chiến lược phần cứng, bao gồm khả năng ngừng bán bộ bánh xe Mac Pro và điều chỉnh dòng Mac Pro từng bị xếp hạng tệ nhất trong khảo sát mới đây.