Dịch vụ AI Claude của Anthropic đang ghi nhận đà tăng mạnh số thuê bao trả phí tại thị trường Mỹ. Theo dữ liệu giao dịch thẻ, lượng đăng ký đã lên mức cao kỷ lục từ đầu năm, trong bối cảnh quảng cáo Super Bowl và tranh cãi với Bộ Quốc phòng Mỹ được cho là đã giúp sản phẩm này thu hút thêm sự chú ý từ người dùng.

TechCrunch ngày 28/3 (giờ địa phương) dẫn số liệu từ công ty phân tích giao dịch tiêu dùng Indagari cho biết, sau khi phân tích dữ liệu giao dịch thẻ tín dụng ẩn danh của khoảng 28 triệu người tiêu dùng Mỹ, đơn vị này ghi nhận số thuê bao trả phí của Claude đã lập đỉnh mới kể từ đầu năm. Anthropic cũng xác nhận với TechCrunch rằng lượng thuê bao trả phí trong năm nay đã tăng hơn gấp đôi.

Đà tăng thể hiện rõ nhất trong giai đoạn từ cuối tháng 1 sang tháng 2. Indagari cho biết số người dùng gia hạn thuê bao trong tháng 2 cũng lên mức cao kỷ lục. Dữ liệu đầu tháng 3 cho thấy xu hướng này vẫn tiếp diễn.

Phần lớn thuê bao mới đến từ gói trả phí cơ bản Pro, có giá 20 USD mỗi tháng.

Theo TechCrunch, làn sóng tăng thuê bao của Claude đến từ nhiều yếu tố cùng lúc.

Một trong số đó là quảng cáo tại Super Bowl. Trong đoạn quảng cáo này, Anthropic chỉ trích việc đưa quảng cáo vào ChatGPT và nhấn mạnh Claude sẽ không gắn quảng cáo. Chiến dịch đã gây chú ý trong nhóm người tiêu dùng và được cho là khiến CEO OpenAI Sam Altman có phản ứng.

Vụ việc với Bộ Quốc phòng Mỹ cũng có thể đã góp phần nâng mức độ quan tâm đối với Claude.

Anthropic phản đối việc Bộ Quốc phòng Mỹ sử dụng AI của hãng cho các chiến dịch sát thương tự động hoặc hoạt động giám sát quy mô lớn đối với công dân Mỹ. Sau đó, Bộ Quốc phòng Mỹ bị cho là đã gây sức ép và đe dọa đưa Anthropic vào danh sách doanh nghiệp rủi ro chuỗi cung ứng. Vụ việc hiện đã được đưa ra tòa, và trong tuần này, một tòa án liên bang đã tạm thời chặn quyết định chỉ định của Bộ Quốc phòng Mỹ.

TechCrunch cho biết tốc độ tăng thuê bao của Claude mạnh nhất trong giai đoạn từ cuối tháng 1, khi hàng loạt bài viết về căng thẳng giữa Anthropic và Bộ Quốc phòng Mỹ xuất hiện, đến ngày 26/2, thời điểm CEO Dario Amodei đưa ra tuyên bố.

Ở khía cạnh sản phẩm, các công cụ ra mắt trong tháng 1 như Claude Cowork, công cụ hỗ trợ năng suất, và Claude Code, công cụ dành cho nhà phát triển, cũng góp phần mở rộng lượng thuê bao. Anthropic cho biết tính năng Computer Use được công bố trong tuần này cũng đã khiến số đăng ký tăng vọt. Tính năng này cho phép Claude tự thao tác trên máy tính như nhấp chuột và cuộn trang, đồng thời chỉ dành cho người dùng trả phí.

Dữ liệu của Indagari không bao gồm các hợp đồng khách hàng doanh nghiệp hoặc người dùng miễn phí. Ước tính về tổng số người dùng Claude trong nhóm người dùng cá nhân hiện dao động khá lớn, từ 18 triệu đến 30 triệu, và Anthropic vẫn chưa công bố số liệu chính thức.